Качество сервиса – ключ к успешному бизнесу в гостиничной сфере
Для малых гостиниц, семейных отелей особенно важно иметь постоянных клиентов. Задача любой гостиницы или отеля – привести клиента снова. Как этого добиться? Всегда важно сделать обслуживание правильным. Мало кто знает об уникальных возможностях текстиля. Правильно подобранный текстиль оставляет приятные впечатления о сервисе.
Сколько полотенец должно быть в номере?
Количество и вид полотенец в номере зависят от категории гостиницы. В общем, гостю предоставляются 2-3 полотенца среднего размера и различного назначения, но для высших категорий номеров могут быть предусмотрены также халаты, коврики для ванных и тапочки.
Лучше всего использовать махровые полотенца, так как их структура позволяет отлично поглощать влагу, они приятны на ощупь, а при правильном уходе выглядят шикарно. Важно, чтобы текстиль имел плотную основу, был белого цвета, а синтетические волокна в составе не превышали 20%. Такое полотенце не потеряет свой внешний вид после многократных стирок.
Удобней всего покупать полотенца для гостиниц оптом. Не стоит тратить свои силы на сравнение новых полотенец с теми, которые вы заказывали ранее. Поставщики уже знают все о ваших предпочтениях и качестве полотенец.
Какие полотенца использовать?
В гостинице должны быть полотенца разных размеров и цветов, чтобы угодить различным потребностям гостей.
Обычно в номере гостиницы оставляют следующие виды:
1. Большие ванные, используемые для вытирания тела после душа.
2. Средние для рук, которые также можно использовать для вытирания лица.
3. Маленькие для лица или тела, могут использоваться для удаления макияжа или для быстрого освежения.
4. Для гостевого туалета, применимы для вытирания рук после использования туалета.
Цвет полотенец зависит от стилистики номера, но обычно предпочитаются светлые цвета, так как они отображают чистоту и свежесть. Также важно регулярно менять текстиль и обеспечивать свежесть постельного белья для комфорта гостей.
Даже если в номере собирается разместиться только один человек, рекомендуется предоставить 2 комплекта полотенец. Для тела подойдет текстиль размером 70х140, для ног – 50х90 или 50х70, для рук – 40х70, а для гигиенических нужд используют небольшие изделия 30х30.
Какой можно сделать вывод?
Полотенца – один из важнейших расходных материалов гостиничного бизнеса. Независимо от того, сколько времени они прослужат, важно, чтобы они соответствовали стандарту, не выглядели изношенными. Всем критериям качества, например, соответствует текстиль от производителя https://tia-horeca.ru/.
Логотип, хоть и не является обязательным компонентом маркетинга, дает визуальную сигнатуру. Поэтому наличие логотипа не будет лишним.
Полотенца должны:
· состоять в основном из натуральных волокон, не менее 80% — хлопок;
· иметь плотное плетение;
· иметь белый цвет, не менее 80% содержания белизны;
· быть с двумя стежками по краям, зашитых до окантовки;
· хорошо поглощать влагу.
Стандартное количество полотенец на один номер – 3-4 комплекта. При необходимости вы можете дополнительно закупать их у своего поставщика.
Фото: pixabay
