В преддверии новогодних праздников Роскачество составило рейтинг лучших русскоязычных приложений для покупки авиабилетов в Google Play и App Store. сообщается на сайте ведомства. Центр цифровой экспертизы Роскачества протестировал порядка 20 самых популярных тревел-приложений по 77 показателям и определил лучших из лучших.
Эксперты искали рейсы, приобретали билеты, сдавали их обратно и оценивали сам сервис, в частности, возможности фильтрации и сортировки поиска, наличие календаря цен и автозаполнения документов при покупке, а также возможность покупки билетов в редкие аэропорты. Не обошли стороной и честность заявленных цен.
Роскачество оценивало два сегмента приложений: онлайн-агентства, являющиеся посредниками между клиентом и авиакомпанией, и агрегаторы предложений перевозчиков.
В первую группу вошли — Tutu.ru, OneTwoTrip, City.Travel, «Купибилет», «Связной Трэвел», Anywayanyday, OZON.travel, Tikets.ru, Trip.com, Aerobilet, Biletx, Kiwi.com. Их оценивали по отдельным критериям: услуги оформлении билета (онлайн-регистрация, страхование, нотификация об изменениях, возврат невозвратных билетов), возврат билета (какие действия для этого нужно предпринять), сравнение штрафов за возврат. По версии Роскачества, лучшим из них можно считать Trip.com.
Во второй группе приложений оказались знакомые многим метапоисковики Aviasales, Skyscanner, «Яндекс. Авиабилеты», KAYAK, BiletyPlus, momondo, Wego. Лучшим из них признан Aviasales.
«Результаты исследования помогут потребителю составить полное представление о качестве приложений и облегчат процесс выбора нужной программы», — сказал руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Антон Куканов.
Служба информации ОвР
