Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) опубликовало собственные инструкции для граждан, желающих отказаться от поездок в Турцию из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки на курортах этой страны.
Подробные разъяснения ведомства уже опубликованы на его официальном сайте. Ранее в Роспотребнадзоре также сообщили о более чем пяти сотнях обращений россиян, которые поступили на горячую линию надзорного ведомства в связи с участившимися случаями заражения вирусом Коксаки.
Как объясняют в Ростуризме, в данной ситуации туристы имеют право на расторжение договора или изменение сроков поездок. Также можно изменить направление отдыха. Для этого нужно написать на имя туристического оператора соответствующее заявление. Если заявление было направлено до начала поездки, оператор должен вернуть сумму, равную общей стоимости тура, а после начала поездки – часть, соответствующая пропорциональной стоимости не оказанных услуг. Если заявление не будет удовлетворено, граждане могут обращаться в суды.
Служба информации ОВР
