Курорт «Роза Хутор» представил кейсы использования искусственного интеллекта в туриндустрии на выставке ОТДЫХ Leisure 2025 в Москве. Технологии ИИ активно внедряются для анализа катания лыжников и улучшения клиентского сервиса.
«Умная камера находит лыжника и строит его двухмерный “скелет”. Система преобразует плоскую картинку в трехмерную модель и анализирует движения в объеме», — пояснили в пресс-службе курорта. Искусственный интеллект выявляет ошибки техники и формирует персональные рекомендации для гостей.
Для курорта с пропускной способностью 18 тысяч человек в день ИИ стал ключевым инструментом обработки данных. Система анализирует потребительские паттерны и сокращает время на формирование отчетов на 30%. ИИ-оператор колл-центра обрабатывает до 90% обращений, включая нестандартные запросы.
