На 20%
Роспотребнадзор установил, что за первое полугодие 2019 года на качество туристических услуг поступило примерно 2000 обращений. Это на 20% меньше показателей прошлого года.
Лидером по обращениям стало неполное предоставление информации и навязывание платных услуг. В тройку проблем, которые мешают туристом, вошло и включение в договора неправомочных пунктов.
Контролирующие органы отчитались, что подготовили 200 исков в суд. Выигранные процессы принесли государству 20 миллионов штрафов.
Сотрудники ведомства за полгода по всей стране нашли 170 нарушений прав потребителей турсферы.
Читать еще: На что еще жаловались россияне
