Национальный туристический рейтинг – 2023

Журнал «Отдых в России» совместно с Центром информационных коммуникаций «Рейтинг» провели девятое ежегодное исследование, посвященное развитию внутреннего и въездного туризма, туристической привлекательности российских регионов, их туристическому потенциалу и популярности среди отечественных и иностранных туристов. Составителями рейтинга были собраны, изучены и проанализированы статистические данные, публикации в СМИ, взяты комментарии у федеральных и региональных экспертов для оценки динамики развития внутреннего и въездного туризма как в стране в целом, так и во всех российских регионах.

Федеральное правительство, пожалуй, никогда не вкладывало столько бюджетных средств в поддержку и развитие проектов в сфере туризма и гостеприимства, как в последние годы.

По оценке чиновников, туризм стал одной из самых быстрорастущих отраслей, благодаря чему в регионах появилось около 70 тысяч новых рабочих мест в этой сфере.

Так, в рамках реализации госпрограммы «Развитие туризма» в феврале 2023 года было принято решение о предоставлении субсидий субъектам РФ: для поддержки общественных инициатив, направленных на развитие туристической инфраструктуры, – в размере 3,1 млрд рублей; поддержки общественных инициатив, направленных на создание модульных некапитальных средств размещения (кемпингов и автокемпингов), – в размере 700 млн рублей; государственной поддержки развития инфраструктуры туризма – в размере 1,55 млрд рублей.

Таким образом, 44 региона получили субсидии на развитие туристической инфраструктуры, 10 регионов – на модульные средства размещения, 21 регион получил субсидии в целях софинансирования расходных обязательств, возникающих при осуществлении государственной поддержки развития инфраструктуры туризма.

Кроме того, в феврале Правительством РФ было выделено более 6 млрд рублей на поддержку региональных программ по проектированию туристского кода центра города. Средства были распределены по 24 регионам: от Калининградской области до Приморского края. В среднем каждый из регионов на эти цели получил по 200–300 млн рублей.

Интересной и востребованной у школьников стала туристическая программа, благодаря которой подростки могли в этом году совершать короткие экскурсионные поездки по родному краю или соседним регионам. На эти цели из федерального бюджета был направлен 1 млрд рублей. В проекте участвовали 29 регионов, и по плану отправиться в путешествие должны были не менее 200 тысяч детей. Запущенная в 2022 году программа стала хорошей поддержкой для региональных туроператоров.

Также в этом году правительством была продолжена программа льготного кредитования инвестиционных проектов, необходимых для развития внутреннего и въездного туризма. На эти цели было направлено свыше 5,3 млрд рублей из федерального бюджета. Средства пошли на сохранение льготной кредитной ставки для 87 проектов по строительству гостиниц в 33 регионах страны.

Кроме того, в 2023 году 11 регионов получили субсидии от Минстроя России на развитие обеспечивающей инфраструктуры строящихся туристических объектов. На четырех территориях – в Адыгее, Кузбассе, Твери, на Камчатке – уже велись работы, а на объекты в Пермском и Приморском краях, Воронежской, Иркутской, Пензенской, Челябинской, Ярославской областях регионы впервые получили средства на софинансирование инженерной и транспортной инфраструктуры для развития туристских кластеров.

Одновременно стало известно о сокращении в 2023 году программы финансирования чартерных рейсов туроператорам, а затем и полной ее отмены.

Не осталось в стороне от туристической отрасли и Министерство сельского хозяйства РФ. Оно провело конкурс на получение грантов на развитие сельского туризма. Всего на эти цели было выделено 500 млн рублей. Были отобраны 73 проекта в 51 регионе. Грант «Агротуризм» составлял от 3 до 10 млн рублей в зависимости от доли инвестирования в проект его инициатором. Средства будут направлены на создание объектов размещения туристов, их обустройство и подключение к инженерным коммуникациям, покупку туристического оборудования, проведение работ по благоустройству территории и другие цели.

Активно велась работа по созданию некапитальных модульных гостиниц и глэмпингов в регионах. На эти цели по поручению Президента России Владимира Путина в июне 2023 года было направлено 8 млрд рублей. Средства были распределены между 38 регионами и должны быть освоены предпринимателями в 2023–2024 годах. Это позволит реализовать более 200 инвестиционных проектов и создать новые туристические объекты общей вместимостью порядка 6,5 тысячи номеров. Наибольшие объемы субсидий получили Алтайский край, Бурятия, Челябинская и Калининградская области.

По итогам XXVI Петербургского международного экономического форума Владимиром Путиным было принято решение выделить дополнительно 10 млрд рублей на создание модульных некапитальных средств размещения. Субсидии будут предоставлены 58 регионам.

В октябре 2023 года Правительство РФ приняло решение расширить параметры программы выдачи льготных кредитов на реализацию инвестиционных проектов, направленных на развитие внутреннего и въездного туризма. Теперь в рамках этой программы инвесторы могут получить льготный кредит не только на строительство гостиниц и многофункциональных комплексов, но и на создание круглогодичных парков развлечений, аквапарков и инфраструктуры горнолыжных курортов. При этом парки развлечений и аквапарки должны быть рассчитаны на 1 млн посетителей в год, а горнолыжные курорты – на 450 тысяч посетителей в год. Этих показателей необходимо достичь через два года после ввода объекта в эксплуатацию.

В конце года, в декабре, Минэкономразвития России объявило еще один конкурсный отбор – на предоставление регионам единой субсидии на туризм на 2024 год. Общая сумма субсидии регионам составит 6,2 млрд рублей. Субсидия может быть направлена на обустройство пляжей и национальных туристских маршрутов, покупку туристского оборудования и снаряжения, создание кемпингов и автокемпингов, возведение некапитальных причальных сооружений, проведение событийных мероприятий, а также проектирование туристического кода центров городов. А чтобы понять, каким проектам будет отдаваться предпочтение, Минэком были даже разработаны методические рекомендации для регионов.

Драйвером роста делового туризма может стать, по мнению членов правительства, конгрессно-выставочная деятельность. Стратегию ее развития до 2030 года в сентябре утвердил Михаил Мишустин. В ней говорится, что доля России на мировом рынке международных конгрессных мероприятий составляет менее 1 процента (не более 100 значимых международных конгрессов). В выставках в России участвует не более 20 процентов отечественных компаний, в то время как в Китае, Соединенных Штатах Америки и Германии их доля составляет до 80 процентов.

Федеральное статистическое наблюдение за развитием конгрессно-выставочной отрасли в России в настоящее время не ведется. Его внедрение является одной из первоочередных задач при планировании стратегического развития отрасли.

По экспертным оценкам, объем конгрессно-выставочной деятельности в России на сегодняшний день составляет 182,1 млрд рублей. Согласно целевым индикаторам развития отрасли к 2030 году доля России на международном рынке должна вырасти до 1,5 процента, а объем рынка увеличится со 182,1 до 280 млрд рублей.

В 2023 году аэропорты юга России по-прежнему были закрыты для приема воздушных судов. Это, безусловно, вносит ограничения в развитие туризма в этих регионах. Правительством выделялись существенные средства (более 5 млрд рублей) на поддержку аэропортов в Ростове-на-Дону, Краснодаре, Анапе, Геленджике, Элисте, Липецке, Белгороде, Брянске, Курске, Воронеже и Симферополе. Выделенные средства пошли на частичную компенсацию операционных расходов.

Большое внимание в прошедшем году власти уделяли дорожному строительству. Так, 21 декабря Владимир Путин принял участие в церемонии открытия завершающих участков автомобильной дороги М-12 «Восток» от Москвы до Казани. Благодаря новой автостраде протяженностью 810 километров время в пути от Москвы до столицы Татарстана сократилось с 12 до 8–9 часов. Дорогу построили с опережением графика на 7 месяцев. В 2024 году магистраль планируется продлить до Екатеринбурга, а в 2025-м – до Тюмени.

В январе подведением туристических итогов года занялись не только в Минэкономразвития, курирующем отрасль гостеприимства, но и в других министерствах.

Так, Минприроды России сообщило, что в 2023 году особо охраняемые природные территории федерального значения посетили 14,6 млн человек, что на полмиллиона больше, чем в 2022 году. Первое место среди национальных парков по посещаемости осталось за нацпарком «Кисловодский» в Ставропольском крае, который принял около 5 млн человек. Второе место занимает Сочинский национальный парк с 1,7 млн посетителей в 2023 году. На третьем месте оказался парк «Куршская коса» в Калининградской области, который в прошлом году посетили более 1 млн человек. Четвертым в рейтинге стал нацпарк «Красноярские Столбы», пятым – «Приэльбрусье» в Кабардино-Балкарии.

В свою очередь, министр культуры РФ Ольга Любимова рассказала, что в российских музеях в 2023 году побывало 43 млн человек. В пятерку по посещаемости вошли «Петергоф» – более 5 млн посетителей, волгоградский музей-заповедник «Сталинградская битва» – более 3,6 млн, «Эрмитаж» – около 3,3 млн, Русский музей в Санкт-Петербурге – почти 2,9 млн – и Третьяковская галерея – более 2,1 млн гостей.

Главным же выставочным событием года, безусловно, стала международная выставка-форум «Россия». Она стартовала на ВДНХ 4 ноября 2023 года и должна была работать как минимум полгода. На днях Президент России Владимир Путин предложил продлить ее до конца лета. В выставке принимают участие все 89 регионов, и одна из задач – привлечь туристов в свои субъекты. Для этого на стендах работают представители туристических министерств и ведомств, туристских информационных центров.

Туристическая отрасль России показала хороший рост в 2023 году. Мы проанализировали сухие цифры статистики по тем показателям, которые легли в основу нашего рейтинга.

Некоторые данные обновляются раз в год, поэтому мы смогли сравнить показатели лишь за 2021 и 2022 годы. По другим есть так называемые оперативные данные, где уже появились цифры за 11 месяцев 2023 года.

Итак, доходы коллективных средств размещения (сюда входят все гостиницы, отели, кемпинги, мотели, круизные суда и т.д.) показывают уверенный, если не сказать бурный рост второй год подряд. В 2021 году общая выручка этих хозяйствующих субъектов составила 599 млрд рублей, а в 2022 году – уже 714 млрд. Таким образом рост составил 20 процентов, при том что год был явно непростым для нашей страны. В 2023 году рост продолжился и доходы средств размещения за 11 месяцев составили 768 млрд рублей. Можно прогнозировать, что по итогу года мы выйдем на сумму более 830 млрд, а значит, рост опять составит 16–20 процентов по сравнению с прошлым годом.

Из-за закрытых границ и роста курсов иностранных валют спрос на отдых внутри страны кратно увеличился. Нехватка средств размещения в пиковые месяцы высокого сезона привела к росту цен на услуги гостиниц. Выросли и затраты, в оправдание говорят сами отельеры.

Показаний для снижения спроса в этом году пока не видно. Если такая бешеная динамика сохранится, то уже по итогам текущего года мы можем выйти на цифру в 1 трлн рублей общей выручки средств размещения.

Число размещенных в гостиницах граждан России в 2022 году составило 70 млн человек, что на 9 процентов больше показателей 2021 года (64 млн). За 11 месяцев 2023 года отели приняли уже 70 млн человек, а значит, по итогам года можно ожидать 76–77 млн постояльцев с российскими паспортами.

Иностранные граждане вновь активизировались и начали посещать Россию с туристическими целями. Если в 2022 году мы наблюдали снижение числа иностранных туристов на 5 процентов (около 2,8 млн человек против 2,9 млн в 2021 году), то сейчас можно прогнозировать, что по итогам 2023 года мы выйдем на показатели 2021 года.

Всего же число ночевок в гостиницах России в 2022 году составило 318 млн единиц, что на 15 процентов больше, чем в 2021 году (275 млн ночевок). Данные за 11 месяцев 2023 года – 291 млн. Прогноз на 2023 год – выход на показатели 2022 года или превышение их.

Увеличилось и количество номеров в коллективных средствах размещения. В 2022 году их насчитали 1 058 тысяч, прирост составил 31 699 номеров по сравнению с 2021 годом (более трех процентов).

Доходы санаторно-курортных организаций, напротив, замедлили свой рост в 2023 году. Если 2021 году выручка составила 166 млрд рублей, в 2022 – 195 млрд (рост составил 17 процентов), то за 11 месяцев 2023 года – 177 млрд рублей. Наш прогноз, что итоговые цифры выйдут на показатели 2022 года и, возможно, немного превысят их.

Новый критерий нашего рейтинга – туристский поток (по числу поездок) – тоже показывает уверенный рост, о чем не преминули сообщить многие главы регионов, подводя итоги года.

Всего россияне совершили в 2022 году 154 млн поездок, а по данным за 11 месяцев 2023 года – 155 млн. Если сравнить число поездок с 11 месяцами 2022-го – 133 млн, то рост составил 16 процентов. Наш прогноз по 2023 году – более 170 млн поездок по стране.

Другие критерии, оцениваемые в нашем исследовании, также демонстрируют уверенный рост. Так, оборот общественного питания на душу населения в 2021 году составил 13 241 рубль, а в 2022-м – уже 16 019 рублей. Таким образом, рост составил 21 процент.

Объем туристических услуг, оказанных турагентствами, туроператорами и прочими организациями по бронированию, в 2022 году составил 222 млрд рублей, а за 11 месяцев 2023-го – уже 256 млрд. Рост по сравнению с аналогичным периодом 2022 года составил 26 процентов. Подросло за год и число турфирм на 4 процента, или 532 единицы. Всего в 2022 году их насчитали 13 608.

Вместе с тем можно констатировать общее снижение количества запросов в поисковых системах информации об отдыхе в российских регионах на 26 процентов по сравнению с 2022 годом.

Методология Национального туристического рейтинга – 2023

В этом году критериями для оценки развития туристической отрасли российских регионов, их туристической привлекательности и туристического потенциала, популярности среди отечественных и иностранных туристов являются:

1. Уровень развития туристической отрасли и гостиничной инфраструктуры: 

– число номеров в коллективных средствах размещения региона;

– число турфирм (организаций и индивидуальных предпринимателей), работающих в регионе.

Данные за 2022 год предоставлены Федеральной службой государственной статистики.

2. Доходность отрасли туризма и гостеприимства, ее вклад в экономику региона:

– доходы коллективных средств размещения;

– объем платных туристических услуг населению региона;

Данные за 11 месяцев 2023 года предоставлены Федеральной службой государственной статистики.

– оборот общественного питания на душу населения.

Данные за 2022 год предоставлены Федеральной службой государственной статистики.

3. Развитие санаторно-курортной отрасли региона:

– доходы санаторно-курортных организаций от предоставляемых услуг.

Данные за 11 месяцев 2023 года предоставлены Федеральной службой государственной статистики.

4. Популярность региона у туристов, приезжающих на несколько дней:

– число граждан РФ, размещенных в коллективных средствах размещения;

– число ночевок в коллективных средствах размещения.

Данные за 11 месяцев 2023 года предоставлены Федеральной службой государственной статистики.

5. Популярность региона у иностранцев: численность иностранных граждан, размещенных в коллективных средствах размещения.

Данные за 11 месяцев 2023 года предоставлены Федеральной службой государственной статистики.

6. Туристская уникальность и привлекательность региона: 

– количество объектов культурного наследия, включенных в государственный реестр.

Данные за 2022 год предоставлены Федеральной службой государственной статистики.

7. Уровень преступности в регионе: количество совершенных преступлений на 100 тысяч населения региона.

Данные за 2023 год предоставлены Федеральной службой государственной статистики. Показатель рассчитывается на 100 тысяч жителей региона.

8. Интерес к региону в интернете как к месту отдыха: количество запросов в поисковых системах об отдыхе в регионе.

Рассчитывается по количеству запросов в период с 1 января по 31 декабря 2023 года в поисковой системе «Яндекс» по ключевым словам: «Отдых в + наименование региона».

9. Продвижение туристического потенциала региона в информационном пространстве: публикации и сообщения в СМИ, в том числе на индексируемых новостных ресурсах, с упоминанием региона.

Оценивается экспертами медиагруппы «Отдых в России» за период с 1 января по 31 декабря 2023 года. Максимальный балл по этому критерию – 8,5; минимальный – 0,1.

10. Туристский поток: общее количество туристских поездок, совершенных российскими и иностранными туристами, в регион.

Данные за 11 месяцев 2023 года предоставлены Федеральной службой государственной статистики.

По сравнению с прошлогодним исследованием методология этого рейтинга претерпела некоторые изменения:

1. При расчете первого критерия «Уровень развития туристической отрасли и гостиничной инфраструктуры» было решено отказаться от показателя по числу коллективных средств размещения в регионе. Поскольку в федеральные и региональные программы развития туризма закладываются показатели увеличения номерного фонда, оцениваться будут именно эти данные.
2. В критерии «Развитие санаторно-курортной отрасли региона» в этот раз не будут учитываться показатели числа размещенных лиц в санаторно-курортных организациях. Это сделано для того, чтобы дважды не считать одних и тех же туристов, которые уже есть в статистических данных по числу граждан РФ, размещенных в коллективных средствах размещения.
3. Появился новый критерий – «Туристский поток» (по числу туристских поездок). Эти данные с 2022 года собирает Росстат в соответствии с приказом от 26 февраля 2021 года № 109 «Об утверждении методики оценки туристского потока».

По каждому из критериев на основе анализа открытых источников и ведомственной статистики за 2022–2023 годы были подготовлены 14 таблиц и проведено соответствующее ранжирование. Первое место в каждой таблице давало 8,5 балла. За каждое последующее место снималось по 0,1 балла. Так, 14 таблиц образовали сводную таблицу, где по сумме баллов, с учетом экспертной оценки специалистов медиагруппы «Отдых в России», были определены лидеры и аутсайдеры Национального туристического рейтинга.

Рейтинг выходит без участия новых российских регионов: Донецкой Народной Республики (ДНР), Луганской Народной Республики (ЛНР), Запорожской и Херсонской областей – ввиду отсутствия по ним статистической информации.

По сложившейся традиции журналистами медиагруппы «Отдых в России» были опрошены представители туриндустрии и органов власти, которых попросили сравнить 2023 год с предыдущими годами, рассказать о наиболее заметных и значимых проектах, мерах господдержки, высказать свое мнение о перспективах развития туризма в 2024 году.

Антон СЕМЕНОВ,

генеральный директор, шеф-редактор журнала «Отдых в России»:

 

В 2023 году журналу «Отдых в России» исполнилось 20 лет. Были годы роста, были и непростые времена, когда закрывались многие издания. Выстоять, пережить пандемию коронавируса, преодолеть многие трудности мы смогли благодаря нашим читателям, партнерам и рекламодателям. В этом же году вышел в прокат снятый нашей компанией в Сочи полнометражный фильм «Легкое знакомство». Сейчас его можно посмотреть практически во всех онлайн-кинотеатрах. Мы получили огромный опыт и планируем продолжить кинематографическую деятельность.

Национальный туристический рейтинг всегда вызывал разную реакцию. Несколько раз высокопоставленные чиновники настойчиво просили его не публиковать. Но по прошествии девяти лет я могу уверенно сказать, что наше исследование – уникальное. Его цитируют СМИ, комментируют главы регионов, им гордятся лидеры рейтинга, и переживают из-за низких показателей регионы, оказавшиеся внизу таблицы. При этом мы искренне любим все наши области, республики, края и автономные округа, стараемся уделять им должное внимание на страницах журнала, и желаем в новом году больше туристов и доходов от отрасли гостеприимства.

Итоги Национального туристического рейтинга – 2023

Итак, в первую, «золотую» группу рейтинга под названием «Лидеры» вошли регионы с 1-го по 30-е место включительно.

Лидером рейтинга в этом году стала Москва. В сентябре мэр Москвы Сергей Собянин сообщил, что столица практически достигла показателей рекордного допандемийного 2019 года – и по загрузке отелей, и по общему числу туристов. Загрузка отелей летом составила 77 процентов.  Число работников предприятий Москвы, связанных с обслуживанием туристов, в 2023 году выросло на 25 процентов и превысило 500 тысяч человек, сообщила в свою очередь заммэра Наталья Сергунина. По данным Росстата, за 11 месяцев 2023 года Москву посетили 18 млн туристов, в том числе 1,5 млн иностранцев останавливались в гостиницах.

На втором месте расположилась Московская область, также динамично развивающая туризм. Воссоединение два года назад министерства культуры региона с туристическим ведомством дало синергетический эффект: культурно-массовые мероприятия привлекают не только местных жителей, но и туристов. А активная рекламная кампания больших художественных выставок и концертов позволяет региону продвигать себя не только как место «загородного отдыха» уставших от мегаполиса жителей столицы, но и как площадку для духовного обогащения.

Традиционно в тройку лидеров входит Краснодарский край. Главные черноморские курорты настолько востребованы, что, по информации в СМИ, путевки на лето 2024 года уже активно скупают россияне. Спрос был высоким и в 2023 году, хотя турпоток немного уменьшился по сравнению с 2022 годом, что вызвало рост цен, а следовательно, и рост доходов отрасли туризма. Новость о планируемом открытии аэропорта в Краснодаре также вселяет оптимизм в представителей туриндустрии. Подводя итоги года, власти Сочи сообщили об очередном росте курортного сбора: в 2023 году он достиг почти 500 млн рублей.

Четвертое место у Санкт-Петербурга, являющегося лидером по количеству объектов культурного наследия, но отстающего по другим показателям от тройки лидеров.

Наибольшие трудности в плане приема туристов испытал Крым. 17 июля произошел теракт на Крымском мосту, из-за чего возникли проблемы с логистикой у туристов. Мост, временами перекрываемый на ремонт, был полностью восстановлен уже через 3 месяца, причем ранее запланированного срока. Крым принял в 2023 году 5,2 млн туристов, из них 60 процентов прибыли по Крымскому мосту, 30 процентов – по железной дороге, остальные – на автомашинах через новые территории, сообщил глава региона Сергей Аксенов. В июле 2023 года Правительство РФ выделило более 2,5 млрд рублей на поддержку туриндустрии в Крыму и Севастополе. Средства пошли на единовременные выплаты работникам более чем 3,5 тысячи компаний, работающих в туриндустрии. Для получения господдержки организации и индивидуальные предприниматели должны были взять на себя обязательство сохранить не менее 80 процентов сотрудников до 1 октября 2023 года.

Шестое место в этом году завоевал Ставропольский край, значительно улучшивший свою позицию в рейтинге. Здравницы Кавказских Минеральных Вод бьют рекорды посещаемости, а туристы оставляют массу положительных отзывов в социальных сетях. Губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров сообщил о рекордных цифрах курортного сбора – он вырос в 2,3 раза и составил 650 млн рублей. Также глава региона сообщил, что на 2024 год уже продано около 9 млн путевок гражданам России.

В Тверской области продолжилось развитие курорта «Завидово», реализуемого компанией «Завидово Девелопмент» Сергея Бачина. Здесь ведутся проектно-изыскательские работы по строительству автомобильной дороги «Подъезд к аэропарку Завидово» и транспортной развязки двух автомобильных дорог через автодорогу М-10 «Россия». Также здесь ведется строительство комплекса обеспечивающей инфраструктуры туристско-рекреационного кластера «Волжское море» для обслуживания туристических судов в устьевом участке реки Шоши. Реализация инфраструктурных проектов в Тверской области позволила привлечь в бюджет за последние несколько лет больше 3 млрд рублей в сфере туризма, сообщил губернатор региона Игорь Руденя.

Улучшила свои позиции и Республика Карелия. Спрос в летние месяцы на отдых в регионе настолько высок, что не хватает гостиниц. Власти предлагают великолепные условия для инвесторов, готовых вкладываться в строительство новых средств размещения. Растет не только турпоток, но количество гостиниц: с 426 в 2020 году до 760 в 2022 году. «Русская Финляндия» готова принимать жителей Санкт-Петербурга, лишившихся привычной возможности ездить за границу к соседям. Сейчас строятся новые отели, идет ремонт дорог, развивается авиа- и железнодорожное сообщение. А проект «Рускеальский экспресс» стал флагманским у РЖД. Еще одной новостью стало появление в Карелии нового национального парка «Воттоваара», который будет включать в себя три отдельно расположенных природных кластера: горы Ахви, Варгуно, Пиро, озеро Пизанец и гору Воттоваара.

Еще одна особо охраняемая природная территория федерального значения – национальный парк «Тульские засеки» – появится в Тульской области. Он расположится на территориях муниципальных образований Щекинский район, город Ефремов и город Тула. Его общая площадь составит почти 6 тысяч гектаров.

Значительно улучшил в этом году свои позиции Красноярский край, являющийся мощным экономическим центром Восточной Сибири. Львиная доля в растущем турпотоке – деловые туристы, но нельзя забывать про брендовые места – нацпарк «Красноярские Столбы» (четвертый по посещаемости в стране), потрясающий по красоте природный парк Ергаки и маршрут «Енисейская Сибирь», продвигаемый в регионе.

Замыкает «золотую» группу «Лидеров» Кемеровская область. Ее главной туристической жемчужине – горнолыжному кластеру Шерегеш – уделяется огромное внимание на федеральном уровне. Так, в феврале 2023 года на развитие спортивно-туристического комплекса было выделено Правительством РФ свыше 948 млн рублей. За счет бюджетных средств будет продолжено строительство и реконструкция объектов инфраструктуры, в том числе модернизация очистных сооружений, реконструкция системы водоснабжения, строительство новой автодороги к одному из корпусов комплекса, создание объектов теплоснабжения, а также техническое перевооружение центральной котельной поселка Шерегеш. Также за счет федеральных средств ведутся работы по строительству сетей водоснабжения и водоотведения первой очереди туристического центра города-курорта «Новый Шерегеш».

Сергей СУХАНОВ,

генеральный директор АО «Корпорация Туризм.РФ»:

Внутренний турпоток по итогам 2023 года продолжил расти двузначными цифрами. Это значит, что у каждого региона России есть уникальная возможность реализовать свой колоссальный туристический потенциал. Ключевая задача – обеспечить туристов всей необходимой инфраструктурой.

Для Корпорации Туризм.РФ минувший год стал весьма насыщенным и результативным. В 2023 году портфель инвестиционных проектов Туризм.РФ вырос на 35 процентов. Теперь их свыше 100. Это крупнейшие курорты и отели от Калининграда до Камчатки. Общий объем инвестиционного портфеля корпорации на сегодня составляет порядка 500 млрд рублей.

В ноябре 2023 года в Омске первых гостей принял новый современный отель «Космос», открытый совместно с Корпорацией Туризм.РФ.

В 2023 году мы завершили разработку еще четырех мастер-планов новых крупных круглогодичных курортов в Иркутской и Сахалинской областях, в Татарстане и Алтайском крае. В настоящее время Туризм.РФ сформировано 11 комплексных мастер-планов развития туристских территорий, подготовлены инвестиционные лоты. По ним у нас идет активное взаимодействие с инвесторами.

Мы продолжаем работу над созданием крупнейшего в новейшей истории России круглогодичного всероссийского пляжного семейного курорта «Новая Анапа». Завершены инженерные изыскания. Благодаря проведенному архитектурному конкурсу определен облик нового курорта. В первой половине 2024 года на правительственном уровне мы представим мастер-план будущей туристской территории.

Эти и другие проекты, реализуемые Корпорацией Туризм.РФ в рамках нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства», позволят увеличить номерной фонд на 22,8 тысячи номеров.

Впереди – большая стройка! Нас ждут новые проекты, строительство уже запланированных объектов, поездки в регионы, открытия и гости. Уверен, что 2024 год подарит всем нам много новых туристических маршрутов и ярких путешествий по нашей удивительной стране.

Дмитрий ГОРИН,

вице-президент Российского союза туриндустрии:

По результатам 2023 года мы видим, что и туристы, и туристические компании адаптировались к условиям неопределенности. Мы наблюдаем по сравнению с 2022 годом увеличение количества внутренних путешествий на 19 процентов, а авиационных перевозок – более чем на 5 процентов, несмотря на действующие ограничения в международном сообщении.

Очень важно, что в 2023 году, благодаря вводу электронных виз и безвизовых групповых поездок из Китая, постепенно стали решаться вопросы въездного туризма. Уже появились первые цифры, свидетельствующие о его восстановлении. Они, конечно, еще в десять раз меньше, чем в допандемийном 2019 году, но тенденция роста уже налицо.

В большинстве российских регионов наблюдался рост внутренних путешествий, причем не только по таким популярным направлениям, как Краснодарский край, Москва или Санкт-Петербург. Очень хорошая динамика роста числа туристов на Северном Кавказе, в Дагестане, восстановились туристические потоки в Калининградскую область, больше стало маршрутов на Русский Север и в Карелию. Позитивные тенденции наметились в 2023 году по железнодорожным путешествиям и речным круизам. Туристы выбирают те или иные варианты с учетом среднего чека, и, несмотря на инфляцию, составившую по итогам года 7–8 процентов, что, соответственно, привело к повышению цен на услуги, количество путешественников увеличилось.

Важным фактором стало и восстановление делового туризма. Эта отрасль показала самый динамичный рост – по оценкам Союза агентств делового туризма, общий оборот отрасли деловых поездок составил 850 млрд рублей. Это существенный показатель, так как зачастую именно деловые путешественники обеспечивают загрузку гостиниц, авиакомпаний и инфраструктуры, что, соответственно, дает точку роста очень многим городам, где развит такой вид туризма.

В международном авиационном сообщении также наметились положительные тенденции. Количество прямых рейсов в другие страны увеличилось по сравнению с 2022 годом на 25 процентов. Если в 2022 году это было 32 страны, то сейчас уже 41, и это также способствует развитию и выездного туризма, который показывает уверенную динамику. Несмотря на то, что доля зарубежных путешествий не восстановилась до уровня 2019 года, есть определенные страны, число поездок в которые превышает эти показатели. Прежде всего надо отметить ОАЭ, эту страну посетило более 1 млн 100 тысяч россиян. Полностью восстановились туристические потоки в Таиланд: на уровне 1,5 млн туристов за прошедший год. Несмотря на инфляционные процессы, волатильность курсов валют и ослабление курса рубля, туристический и транзитный поток в Турцию из России составил 7 млн человек, что совпадает с показателями допандемийного 2019 года.

На мой взгляд, очень важно продолжать работу по трансформации делового климата, которая проводится Минэкономразвития с учетом мнения бизнеса. Туристические компании внесли комплекс предложений (как минимум 27 инициатив), которые способствуют развитию туризма и снимают различные бюрократические барьеры. Это, например, ввод невозвратных тарифов в гостиницах, возможность удаленной регистрации гостей через сервис «Госуслуги» и, конечно, дальнейшее развитие в рамках национального туристического проекта, так как в некоторых регионах России не хватает объектов как размещения, так и показа. Очень хорошо, что в проекте есть реальная поддержка строительства модульных гостиниц – только за последний год в этом сегменте размещения было введено в эксплуатацию 4 тысячи номеров. Расширение программы на 10 млрд рублей позволит добавить к ним в ближайшие годы еще 14 тысяч номеров. Продолжает реализовываться программа льготного (по 3–5 процентов) кредитования гостиниц, в связи с которой мы ожидаем появления еще 48 тысяч номеров, крайне необходимых участникам рынка и прежде всего туристам.

Важный фактор развития внутреннего туризма – доступность путешествий. В условиях инфляции и роста цен на энергоносители и продукты питания мы вынуждены индексировать и повышать цены. В этой связи развитие пакетного организованного туризма позволит в том числе делать путешествия более доступными. Необходимо разрабатывать программы доступных путешествий. Это могут быть как субсидирования на транспорте, так и поддержка гостиничного бизнеса, подобная уже реализованной программе обнуления НДС для гостиниц и туроператоров, которая позволила сдержать рост цен.

Если строить прогнозы на 2024 год, то, несомненно, нужно исходить из реальной рыночной ситуации, платежеспособности туристов и пассажиров и, конечно, наличия здоровой конкуренции. Развитие технологий (онлайн-бронирования, ресурсов и платформ, позволяющих быстро и удобно спланировать путешествие, от покупки авиабилета до бронирования гостиницы или билета в музей) позволит генерировать интересные туристические предложения. 2024 год будет однозначно годом новых возможностей для туристической и транспортной отраслей в условиях действующих ограничений, так как новые реалии всегда создают новые возможности и открывают новые перспективы.

Алексей ЕЖЕЛЕВ,

основатель этнопарка «Кочевник» (Московская область):

В 2023 году число посетителей нашего этнопарка увеличилось примерно на 30 процентов, в основном за счет туристических групп. Осенью 2022 года «Кочевник» включили в список объектов, рекомендованных к посещению школьными и дошкольными учреждениями. Благодаря этому даже весной, в период межсезонья, к нам приезжали автобусы с туристами. За что мы очень признательны Министерству культуры и туризма Московской области.

Мы получили грант на три миллиона рублей от Ростуризма на создание кемпинга «По дороге в Лавру», развитием которого сейчас активно занимаемся. Он успешно отработал летний сезон. Кемпинг расположен на берегу водоема и включает в себя семь юрт, среди которых одна для занятий йогой. Сравнивая 2022 и 2023 годы, должен отметить, что, к сожалению, этнопарк «Кочевник» еще не оправился от переезда, который прошел два с половиной года назад.

Для меня основа патриотизма – это знание о своей стране, ее истории, традициях, обычаях и образе жизни народа. Именно такими являются цели и задачи этнотуризма, который мы активно развиваем. У меня есть масштабный план – создание на 97 гектарах земли этнографического центра о народах России с кемпингом и такими площадками, как «Кочевник», «Русь», «Деревянное зодчество регионов России», «Арт-пространство ушедшим русским деревням». Также хотелось бы открыть выставочную галерею, которая бы стала точкой притяжения и центром общения художников и других творческих людей не только Сергеева Посада, но и всей России.

Ближайшие планы – продолжать развивать этнопарк «Кочевник», достроить северное стойбище, привезти для экспозиции списанный вертолет Ми-8, который является основным транспортом для народов Севера. В ближайшее время хотелось бы запустить экскурсию «К кочевникам на вертолете». Также в планах построить русскую крепость, так как еще одно направление, которое мы планируем развивать, – это программа «Русь и кочевники: 1000 лет вместе», считаю, что за ней будущее этнопарка «Кочевник».

Думаю, в 2024 году будет небольшой спад посещаемости, так как рекомендованные списки показа туробъектов для школьных и дошкольных учреждений, по которым к нам приезжала большая часть групп, отменены. Возможно, будет больше частных посетителей, для этого необходимо повышать уровень комфорта и качество сервиса. Это и логическая цепочка ведения экскурсий по территории, и вкусная еда, и санузлы.

Если говорить о туротрасли в целом, то я вижу этнотуризм основным флагманом развития туризма в нашей многонациональной стране. Все для этого есть, не требуется больших затрат, существуют этнографические парки под открытым небом, которые могут принять большие группы людей.

Алексей МУСАКИН,

управляющий партнер «Кронвелл Груп», вице-президент Российской Гостиничной Ассоциации (г. Санкт-Петербург):

Туристическая отрасль, видимо, никогда еще не имела такой активности внутреннего туризма, поэтому валовая выручка практически всех, за исключением пары регионов, гостиниц выросла. По объектам нашей группы рост выручки составил от 20 до 30 процентов по году. При этом, например, в городском отеле Санкт-Петербурга впервые с 2019 года бронирование новогодних праздников было полностью обеспечено за три месяца до Нового года.

Для нашей компании, разумеется, самым важным публичным событием стала победа в составе консорциума на конкурсе по разработке архитектурно-градостроительной концепции курорта «Новая Анапа». Но эта победа не стала случайной, за последний год мы реализовали разработку концепции нескольких туристских территорий: Солнечная Долина (Кисловодск), Жемчужина Сибири (Тюменская область), развитие территорий санатория Борисовский (Кемеровская область), Новая Тамань (Краснодарский край). Общая площадь территорий, для которых мы разработали концепции, составила более 7 тысяч гектаров.

Кто-то сказал верную фразу: «Туризм в России теперь как новая нефть». Это так – меры поддержки и, главное, ожидание от роста ВВП за счет развития туризма беспрецедентно высоки. Каждый регион вспомнил, что у него есть что показать туристам.

Из основных выделю три группы федеральной поддержки: субсидирование кредитной ставки; участие Корпорации Туризм.РФ в капитале создаваемых туристских проектов; поддержку создания средств размещения из быстровозводимых конструкций.

На региональном уровне основными мерами поддержки являются снижение (обнуление) налога на имущество для создаваемых проектов на 5–7 лет; снижение ставки налога УСН; снижение региональной доли налога на прибыль.

Наша компания активно работает с проектами, получающими субсидированные кредиты, а также с теми, в которых принимает участие Корпорация Туризм.РФ. При этом мы практически во всех реализуемых сейчас проектах получаем региональные льготы по налогам.

В 2024 году мы планируем открыть учебную гостиницу, представим на выставке MITT новый для России формат управления – франшизы «Клуб Кронвелл». Также в работе находится несколько крупных девелоперских проектов в десяти регионах РФ.

Анна ТУКМАЧЕВА,

генеральный директор ООО «Центр туристических программ «Пилигрим», руководитель Приволжского регионального отделения РСТ (г. Тольятти):

2023 год был успешным для Самарской области вообще и для нашей компании в частности. Динамика прироста туристического потока очень хорошая. По официальным данным ожидается, что число туристов, посетивших Самарскую область в 2023 году, составит 2,7 млн человек.

Второй год подряд у нас хорошо заполняются сборные туры Национального туристского маршрута «Жигулевские выходные». Мы увеличили количество заездов за счет сезонности: поставили новые заезды зимой и ранней весной. Хорошая загрузка была и организованными корпоративными группами, которые мы принимали в регионе. Хочу отметить отличные продажи круизов по Волге.

В работе с детской аудиторией основной поток пришелся на реализацию программы по социальному сертификату. На двухдневную программу по Самарской области через центр туристических программ «Пилигрим» отправились более 1500 детей. Значительно нарастили мы и объем приема детских иногородних групп в регионе.

Для нашей компании реальной мерой поддержки оказался заказ по социальному сертификату для детей 5–9-х классов. Но в 2024 году ее не будет. Уверенности в стабильности бизнеса в этом году, к сожалению, нет. Ухудшается ситуация с кадровым потенциалом, снижается уровень платежеспособности населения.

Конечно, мы очень надеемся на лучшее, ждем результатов по получению гранта от Президентского фонда культурных инициатив по проекту «Великий Волжский путь», работаем над расширением аудитории приема туристов.

Михаил МАЛЬЦЕВ,

президент Уральской ассоциации туризма, руководитель Уральского отделения Российского союза туриндустрии (г. Екатеринбург):

Для Уральской ассоциации туризма и Уральского отделения РСТ 2023 год был насыщен событиями. Важным событием въездного и выездного туризма стало увеличение авиационного сообщения. Если летом прямое сообщение из аэропорта Кольцово было лишь с Турцией, ОАЭ, Египтом и Таиландом, то уже к осени произошло значительное расширение направлений полетов: в частности, с ноября открыты прямые рейсы на Шри-Ланку, вдвое увеличилась география и частота полетов в Таиланд и ОАЭ. Есть договоренности о начале в следующем году полетов в Иран и КНР. Мы также ожидаем, что в полтора раза возрастет число рейсов в направлении стран СНГ, в том числе Азербайджана, Армении и Узбекистана. За счет этого ждем увеличения потока иностранных туристов, желающих посетить наш край.

Члены Уральской ассоциации туризма сумели добиться существенных успехов в направлении межрегионального туризма: в частности, у нас открыто прямое авиасообщение с Карелией, возросло число рейсов в Ставропольский край и Республику Северную Осетию – Аланию. Эти факторы способствуют развитию внутреннего туризма. Также позитивным моментом является увеличение номерного фонда в Екатеринбурге. В 2023 году к 300-летию Екатеринбурга был реконструирован ряд историко-культурных объектов. Внешний вид города существенно преобразился, что, несомненно, способствует привлечению туристов, увеличению интереса к Екатеринбургу и, соответственно, Свердловской области и Уралу в целом.

Если говорить о мерах государственной поддержки, то федеральные субсидии и гранты позволяют нам существенно увеличить число объектов размещения, хотя Свердловская область и не является лидером в их получении. В 2023 году мы получили порядка 380 млн рублей от нашего регулятора – Минэкономразвития. Одна часть суммы была потрачена на улучшение облика города, другая – направлена на развитие кемпингов и глэмпингов. Это вызвало общественные, в том числе публичные, скандалы по поводу справедливости и целесообразности распределения средств. Тем не менее эти деньги все равно попадут по назначению: видим, что возведены дополнительные объекты размещения, закуплено оборудование на зиму и даже уже подготовлены пляжи, которые начнут работать в летний период.

Если, делая прогнозы на следующий год, говорить о федеральном финансировании, на данный момент цифры плавающие, но, к сожалению, Свердловская область является получателем не столь существенных средств, как наши соседи, например Челябинская область, на поддержку которой выделяется в восемь раз больше средств. Тем не менее это важное подспорье, и наша задача – проследить, чтобы выделенные средства были потрачены эффективно. В первую очередь мы ожидаем увеличения объектов размещения, которое, по нашему мнению, должно привести к снижению стоимости загородного отдыха и увеличению ассортимента экскурсионных программ и туров. В сфере международного туризма мы ожидаем открытия прямого авиасообщения из аэропорта Кольцово по целому ряду направлений, в первую очередь в Китай – в Пекин, Харбин, Хайнань. Мы ведем переговоры с руководством Минтуризма Малайзии по поводу открытия прямого авиасообщения из Екатеринбурга на остров Лангкави. Рассчитываем, что при поддержке посольства и Управления по туризму Шри-Ланки нам удастся увеличить число рейсов из Екатеринбурга в этом направлении, открытом в ноябре 2023 года. Мы также рассматриваем возможность открытия авиасообщения из Екатеринбурга с Вьетнамом и некоторыми другими городами и странами Юго-Восточной Азии. Наша задача – поэтапное восстановление географии полетов и привлечение посредством этого в Уральский федеральный округ туристов из этих стран и регионов. И, конечно, мы планируем усиливать работу в сфере внутреннего туризма, в том числе расширять сотрудничество с нашими ближайшими соседями.

Елена ЗАХИДОВА,

руководитель Комитета по внутреннему и въездному туризму Российского союза туриндустрии – Юг (г. Ростов-на-Дону):

2023 год был напряженным и неспокойным, но все равно очень удачным. Компании, занимающиеся внутренним туризмом в Ростовской области, принимали участие во всех туристических конкурсах, организованных в России. И многие из них завоевали награды и получили Гран-при за созданные турмаршруты.

У нас давно закрыт аэропорт Платов, но появились возможности принимать и обслуживать автотуристов. Ростовские турфирмы приняли участие в форуме по автомобильному туризму в Воронежской области и открыли для себя новые перспективы приема туристов, которые едут на юг на автомобиле.

Вообще, 2023 год был годом большого поворота на развитие внутреннего туризма Ростовской области. Наши фирмы заинтересовались такими видами туризма, как гастрономический и винный. Долина Дона получила новое развитие, хотя, конечно, над такими турами надо еще много работать, продумывать стратегии взаимодействия с винодельческими компаниями.

В этом году также продолжилась работа по приему детей по программе «Больше, чем путешествие». Было принято более 1500 ребят из ДНР и ЛНР. Особенно хочется отметить работу туристических компаний Таганрога. Этот город, в 60 км от Ростова, в 2023 году вышел на первые позиции по приему туристов. Экскурсионная программа по городу «Стартап Петра Великого», ретропоезд в Таганрог – эти и другие интересные туры организовали таганрогские фирмы, которые и дальше продолжают развиваться.

У Ростова и Ростовской области огромный туристический потенциал и возможности, и хотелось бы, чтобы региональные и городские власти объединили свои усилия и сообща способствовали развитию туризма и турбизнеса в Ростовской области. Пока мы этого не видим, они работают отдельно, и городские власти оказывают даже больше поддержки, чем региональные.

Ростовская область – ближайший сосед вновь прибывших в Российскую Федерацию четырех регионов. Учитывая, что Азовское море стало внутренним морем России, у нас открываются большие перспективы на работу с детскими лагерями, которые находятся на побережье Азовского моря, на сотрудничество с новыми партнерами в присоединенных регионах, и вообще мы позитивно смотрим на то, что мы стали больше, юг России стал шире, и все настроены на работу на перспективу.

Во вторую, «серебряную» группу рейтинга с названием «Крепкие профи» вошли регионы, занявшие позиции с 31-й по 69-ю включительно.

В этом году лидером «серебряной» группы «Крепкие профи» стала Республика Дагестан. Рост популярности этого региона эксперты рейтинга отмечают уже не первый год. По данным минтуризма региона, озвученным в СМИ, в 2023 году Дагестан принял 1,75 млн туристов, что на 16,7 процента больше, чем в предыдущий год. Отмечается также, что в прошлом году в республике получили поддержку 16 проектов, направленных на развитие туристической инфраструктуры, на общую сумму 132 млн рублей; 18 проектов, направленных на создание модульных некапитальных средств размещения (кемпинги и автокемпинги), на общую сумму 82 млн рублей, а также 34 проекта, направленных на развитие инфраструктуры туризма, на общую сумму около 105 млн рублей. В 2024 году, по данным министерства, будет направлено 525,3 млн рублей на создание модульных некапитальных средств размещения в республике, привлечено более 1 млрд рублей инвестиций.

Улучшили свои позиции по сравнению с прошлогодним рейтингом Псковская, Смоленская, Курская, Орловская области, Хабаровский, Камчатский края, Республики Мордовия и Хакасия.

В декабре в 25 километрах от Хабаровска открыли первую очередь спортивно-туристического комплекса «Хехцир». Объект построен в рамках флагманского проекта «Край притяжения. Туризм в удовольствие». Инвестором проекта выступило ОАО «Центр инновационных технологий города Хабаровска». Работы ведутся с 2019 года. На данном этапе в строительство горнолыжного комплекса вложено около 1 млрд рублей.

В Камчатском крае на средства субсидии из федерального бюджета продолжили строительство дороги от поселка Термальный до туристского кластера «Три вулкана». Общая протяженность трассы составит 32 километра. Завершить реализацию проекта и ввести новую дорогу в эксплуатацию планируется к концу 2025 года. «Инвестиционный проект «Парк «Три вулкана» предполагает создание нового туристического кластера на Камчатке в районе вулканов Вилючинский, Мутновский и Горелый с выходом в Вилючинскую бухту.

В Якутии в рамках нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства» в прошедшем году направили федеральные субсидии в размере 196 млн рублей на развитие инфраструктуры и инвестиционных проектов строительства малых некапитальных домов.

Замыкает группу «Крепких профи» Республика Мордовия. Власти региона отчитались об освоении в 2023 году почти 86 млн рублей грантовых средств. Помимо грантов, в реализацию 11 проектов вложено 43 млн рублей частных инвестиций. На средства субсидии было профинансировано 7 проектов по обустройству пляжей и 4 проекта по развитию инфраструктуры национального маршрута «Зов торамы». Кроме того, регион планирует развивать паломническо-туристический кластер «Санаксарь – Саров» в Темниковском районе республики. Глава Мордовии Артем Здунов является членом попечительского совета по возрождению Саровской и Дивеевской обителей, а проект паломническо-туристического кластера предусматривает целый ряд мероприятий на территории республики, включая строительство автодороги.

Вадим ПРАСОВ,

вице-президент Федерации Рестораторов и Отельеров России:

Если говорить о ситуации в отрасли в целом, то в этом году во всех регионах финансовые результаты, показатели отелей по выручке превзошли прошлогодние: где-то на 10, а где-то и на 20, и на 30 процентов. Очень неплохо показали себя Москва, Казань, Санкт-Петербург, Сочи. Но не только очевидные и популярные направления демонстрировали рост операционных показателей. Например, отели в Обнинске, Нижнем Тагиле и Курске, находящиеся в управлении нашей компании, продемонстрировали существенный рост показателей в 2023 году. С другой стороны, выросла и себестоимость: затраты на продукты питания, средства для уборки, увеличилась зарплата персонала. То есть растут не только доходы, но и расходы.

Гостиничная отрасль вполне в состоянии быть успешной. Однако, на мой взгляд, на настоящий момент налоговая нагрузка в отрасли находится на несколько завышенном уровне и сравнима с налогообложением в металлообработке или лесопереработке, при том что в этих отраслях принципиально иные показатели соотношения выручки и себестоимости. На мой взгляд, гостиничному бизнесу нужен собственный налоговый режим, аналогично принятым механизмам для IT-сферы или сельского хозяйства.

Одной из очевидных проблем на сегодняшний момент является дефицит кадров, причем разной квалификации: от линейного персонала до управленцев. Расходы на персонал – самая существенная статья затрат у предприятий, но при этом у нас одни из самых низких зарплат в сравнении с другими отраслями экономики. Возможностей повышать зарплаты в проектах с окупаемостью 10–15 лет, со всей очевидностью, немного, но бороться за кадры без повышения фондов оплаты труда также невозможно. Хочется верить, что государство нас услышит, поскольку проблема с нехваткой персонала существенная уже сейчас, а демографическая яма будет только усугубляться, к сожалению.

Хочется надеяться, что 2024 год будет более успешным, чем 2023-й. Хотя и 2023 год был достаточно интересным, динамичным и в целом, с точки зрения результатов бизнеса, позитивным. Думаю, что объем внутреннего рынка, спрос на туристические поездки по России не уменьшатся, при этом может добавиться ощутимый поток туристов из дружественных стран, прежде всего стран Ближнего Востока, Средней и Юго-Восточной Азии, может быть и Латинской Америки. Предполагаю, что и механизм электронной визы, заработавший в 2022 году, будет давать чуть больше результата.

Есть масса вопросов, связанных со 141-м постановлением Правительства по субсидируемым кредитам на строительство отелей. Если раньше процентная ставка для гостиничного инвестора составляла от 3 до 5 процентов годовых, то при нынешней ключевой ставке ЦБ получается уже 8 процентов, и, возможно, ставка еще подрастет. Разумеется, она уже менее комфортна для инвестиций в гостиничные проекты. Хочется верить, что ставки по банковским кредитам вернутся в комфортную для инвесторов зону, чтобы у предпринимателей появилось больше позитива в финансовых моделях и чтобы хотелось развивать серьезные, большие проекты. Но в целом сейчас интерес к гостиничному бизнесу и девелопменту, к проектам строительства отелей уровня трех, четырех, пяти звезд достаточно высок. Мы получаем большое количество запросов, часть из которых уже начинают реализовываться, и, надеюсь, в скором времени, в течение ближайших 3–4 лет, мы увидим новые отели, современные и разнообразные, интересные и комфортные.

Конечно, у нас есть определенные сложности – растет себестоимость бизнеса и ощущается дефицит трудовых ресурсов. Навряд ли мы можем рассчитывать на пополнение штата сотрудников из числа россиян, поскольку уровень безработицы находится на минимуме. На мой взгляд, со стороны государства должна быть выработана новая позиция, связанная с трудовой миграцией, дефицит рабочей силы испытывается бизнесом по всей стране, поэтому думаю, что эту проблему надо решать более системно.

Александр ФЕДУЛИН,

ректор Российского государственного университета туризма и сервиса:

Уходящий 2023 год в целом для отрасли можно оценить как вполне стабильный, хотя и напряженный. Сказываются ограничения, связанные с воздушными перевозками за рубеж, а также в связи с закрытием аэропортов юга России. Хотя, по известной информации, в этом вопросе есть некоторые оптимистичные прогнозы.

По всем экономическим и статистическим показателям как на выездных, так и на внутренних направлениях можно отметить положительную динамику.

Участники рынка отмечают восстановление объемов зарубежных поездок россиян практически до предковидного уровня – по некоторым оценкам и направлениям до 90%. Наши туристы летают прямыми рейсами в более чем 40 стран мира. Наиболее популярными выездными направлениями остаются морские зарубежные курорты Турции и Египта, включая зимний отдых в ОАЭ, на Кубе, в Таиланде, Шри-Ланке. Традиционно популярны страны СНГ – Белоруссия, Казахстан, Армения, а также Грузия и Абхазия.

Внутренние поездки тоже показали хорошую динамику с ростом в 15–20 процентов. Успешным был год для регионов Северного Кавказа, особенно для Дагестана. Набирают популярность поездки в северные регионы – Карелию, Мурманск, Архангельск.

Таким образом, можно с уверенностью сказать, что отрасль прошла этот год без потрясений и справилась со своей задачей – желания практически всех отдыхающих в основном были удовлетворены как по выездным, так и по внутренним направлениям.

В этом году государственная поддержка сферы туризма была так же масштабна, как и в прошлом году, когда началась реализация национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства». Из федерального бюджета в рамках проекта было предусмотрено выделение более 50 млрд рублей, основная часть которых приходилась на мероприятия по созданию объектов туристической и обеспечивающей инфраструктуры. Были выдвинуты новые масштабные инициативы, поддержанные президентом, по развитию проекта «Пять морей», включающего создание новых курортов современного уровня на морских побережьях страны, по развитию автомобильного туризма от Северо-Запада до Дальнего Востока России и созданию развитой придорожной сервисной сети. Продолжалось строительство и развитие гостиничных мощностей, в том числе малых и некапитальных средств размещения.

Регионы в этих программах принимали самое активное участие как самостоятельно, так и совместно с федеральным центром. На поддержку предпринимательских инициатив и реализацию отдельных проектов предоставлялись субсидии, гранты и льготные кредиты через корпорацию «ВЭБ.РФ» и другие меры.

Новый импульс в 2023 году был дан системе подготовки кадров для отрасли – начал работу Федеральный ресурсный центр подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства, созданный на базе нашего университета РГУТИС.

В этом году была поддержана инициатива продления срока реализации национального проекта на период после 2024 года, что очень важно для отрасли и продолжения всех намеченных мероприятий.

В следующем году будем надеяться на дальнейшее развитие всех направлений туризма в нашей стране. Выездной сегмент, возможно, будет дополнен еще несколькими направлениями с прямым воздушным сообщением.

Ожидаемое увеличение въездного турпотока, в том числе из Китая, может составить существенный объем. Есть прогнозы по росту числа туристов и из других дружественных стран.

Внутри страны надеемся на ввод в эксплуатацию новых гостиниц и малых средств размещения, появление интересных туристических маршрутов и программ во многих регионах. Поддержка этих направлений предусмотрена в 2024 году в рамках национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» с выделением более 40 млрд рублей из федерального бюджета.

Поэтому прогноз на 2024 год позитивный. Для этого есть все основные предпосылки – достаточно высокий спрос на отдых у наших граждан, действенная поддержка государства на всех уровнях, возможности для стабильного развития.

Виктор ЗВЕРЕВ,

директор Волгоградского филиала Российской Гостиничной Ассоциации:

Турпоток в Волгоградскую область растет. В 2023 году регион, по предварительной оценке, посетили порядка 1,7 млн гостей – рост по сравнению с 2022 годом составил 12 процентов. В первую очередь путешественников привлекают патриотические маршруты и событийный туризм.

Наибольшей популярностью в 2023 году регион пользовался среди жителей Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга. Кроме того, город-герой посетили организованные группы из Краснодарского края, Астраханской, Воронежской, Кемеровской, Липецкой, Нижегородской, Оренбургской, Орловской, Ростовской, Самарской, Саратовской, Тамбовской и Челябинской областей, Башкортостана, Татарстана и Чувашии.

Сегодня туристам в регионе предлагают 285 одно- и многодневных маршрутов. Гости могут остановиться в любой из 411 гостиниц и отелей разных категорий, посетить любую из двух тысяч точек общепита с разнообразной кухней.

Загрузка таких отелей, как Hampton by Hilton, «Южный», «Старт», парк-отель «Клево», увеличилась на 35 процентов.

Классификацию на октябрь 2023 года прошли 257 средств размещения, что составляет более 64 процентов, и эта работа продолжается.

В числе важных для области событий этого года нужно отметить празднование 80-летия Сталинградской битвы и Дня Победы (парад и аудиовизуальное шоу «Свет великой Победы» на Мамаевом кургане), а также проведение Второго молодежного фестиваля «#ТриЧетыре».

В 2023 году наша компания воспользовалась государственной поддержкой по созданию модульных домов, оказываемой в рамках реализации национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» на территории Волгоградской области, что помогло нам построить два дома в парк-отеле «Клево».

Также нами был взят кредит на реновацию номерного фонда отеля «Южный». Следует отметить субсидирование строительства быстровозводимых отелей, которое является одной из мер нацпроекта, позволяющей увеличить номерной фонд и создать новые средства размещения.

Кроме того, по итогам круглого стола в Волгограде подписано соглашение о совместной работе по развитию туризма между Волгоградской, Ростовской областями и Республикой Крым для транзитных автотуристов по «По дороге на юг», на море.

В марте 2024 году мы планируем провести в Волгограде второй турфест «По дороге на юг», имеющий целью увеличение турпотока и продвижение единого турпродукта с участием новых регионов страны: ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей, а также Ростовской области и Республики Крым.

Мы считаем, что для развития внутреннего и въездного туризма необходимо проводить маркетинговые мероприятия по продвижению регионального продукта на российском и международном рынках; осуществлять контроль за обязательной классификацией средств размещений; совершенствовать сервис предоставляемых услуг, обучать персонал, внедрять новые информационные технологии; увеличивать объем софинансирования государством при строительстве объектов инфраструктуры индустрии гостеприимства.

Ия ПОДЗОЛКОВА,

начальник Управления по туризму Белгородской области:

В настоящее время, в условиях изменившейся геополитической обстановки, для развития туризма в России открылось окно возможностей. Несмотря на непростую ситуацию в Белгородской области, мы не можем оставаться в стороне от этих тенденций.

В 2022 году туристско-экскурсионный поток составил 2,1 млн человек, в 2023-м – 2,2 млн. Из них количество лиц, размещенных в коллективных средствах размещения, составило 281,9 и 290 тысяч человек соответственно. В 2024-м планируется увеличение показателя до 2,4 млн человек.

Основными видами туризма в регионе определены: промышленный, историко-патриотический, сельский, гастрономический и событийный. В 2023 году особенное внимание в Белгородской области было уделено промышленному и сельскому туризму.

Белгородская область вошла во II Всероссийский акселератор по промышленному туризму «Открытая промышленность», организованный Агентством стратегических инициатив совместно с РАНХиГС при поддержке Минпромторга России. В 2022 году в региональную команду было включено 10 промышленных предприятий области, которые уже работают для туристов.

В 2023 году Правительство Белгородской области заключило соглашение о сотрудничестве с УК «Металлоинвест», НИТУ МИСИС и АСИ, благодаря которому был создан отраслевой центр компетенций в сфере горнодобывающей и металлургической промышленности. В будущем участники смогут пройти образовательную программу и изучить опыт промышленного туризма на предприятиях «Металлоинвеста».

Совместно с Министерством сельского хозяйства управление по туризму Белгородской области участвует в отборе конкурсных проектов на предоставление гранта «Агротуризм». В 2022 году Белгородская область стала лидером по количеству проектов, победивших в отборе проектов. На это направление было выделено 24,5 млн рублей. В 2022 году грант получили три крестьянско-фермерских хозяйства, в 2023-м область реализовала еще два проекта. Еще два проекта прошли отбор на 2024 год.

Совместно с Белгородским университетом кооперации, экономики и права разработан «Стандарт гостеприимства Белогорья» в виде методических рекомендаций для объектов туриндустрии региона. В 2022 году проведен первый областной конкурс «Стандарт гостеприимства Белогорья», по результатам которого 29 туристическим объектам присвоен знак «Гостеприимное Белогорье». В 2023-м участниками стали 39 объектов, победителями – 25.

Помимо этого, управление по туризму Белгородской области проводит обучение для экскурсоводов и гидов-переводчиков из всех муниципальных образований области. Уже 36 экскурсоводов успешно аттестованы. Работа в данном направлении продолжается на постоянной основе.

В 2022 году Белгородская область стала одним из пилотных регионов по реализации социального заказа в сфере туризма. Были организованы бесплатные путешествия для 3981 школьника 5–9-х классов по родному краю. В 2023 году количество школьников было увеличено до 13 177 человек, а общий объем финансирования составил 93,3 млн рублей. С сожалением отмечаем завершение данного проекта.

В 2023 году региону была одобрена субсидия из федерального бюджета по федеральному проекту «Развитие туристической инфраструктуры» на поддержку реализации общественных инициатив, направленных на обустройство пляжей и национальных туристических маршрутов, в размере 24,1 млн рублей.

Еще одна субсидия – на поддержку и продвижение событийных мероприятий в размере 29,7 млн рублей – была выделена на организацию и проведение фестиваля «Третье ратное поле России», посвященного 80-летию Курской битвы и Прохоровского танкового сражения. Несмотря на сложную обстановку в Белгородской области, нам удалось достойно встретить важный для истории день и почтить память советских героев.

Лариса ОСТАПЕНКО,

начальник Управления туризма города Севастополя с мая 2021 г. по январь 2024 г.:

Несмотря на снижение некоторых показателей туристической отрасли, город Севастополь не прекращал работы в этом направлении и активно развивал свои ресурсы.

В 2023 году наш регион посетило 223,2 тысячи человек, а в 2022 году – 480 тысяч человек. Независимо от проблем с логистикой наш город остается востребован.

С 2017 года реализуется проект «Большая Севастопольская тропа». Также на территории города создан комплекс маршрутов виа-феррата. Благодаря ему в Севастополе появилось полноценное новое направление въездного туризма. Около 20 туроператоров материковой России стали предлагать виа-ферратные туры в Крым и Севастополь, были созданы рабочие места для гидов, работников прокатов снаряжения. Увеличение турпотока по скалам не увеличивает экологическую нагрузку на лесные тропы, а, наоборот, уменьшает. Комплекс маршрутов получил массу положительных отзывов не только в прессе и социальных сетях, но и в профессиональном сообществе.

Еще один популярный маршрут у путешественников – «Терруар Севастополь». Участниками приоритетного проекта «Терруар Севастополь» является 41 винодельческое хозяйство. Одним из его направлений стало создание винодельческой инфраструктуры с формированием новой гостиничной индустрии.

Федеральные субсидии существенно помогают туристическому бизнесу нашего региона преодолевать многие проблемы, связанные с логистическими трудностями. К примеру, в рамках грантовой поддержки на создание круглогодичных модульных некапитальных средств размещения регионом поддержано пять проектов и у нас появились новые средства размещения. Также в рамках государственной поддержки в регионе было реализовано еще 32 проекта: это и благоустройство пляжей, экскурсии.

Мы будем продолжать принимать активное участие в национальном проекте «Туризм и индустрия гостеприимства» в рамках полученной единой субсидии. Город Севастополь принимает активное участие с 2021 года в реализации федеральных программ. В 2024 году будут проведены конкурсные отборы, направленные на улучшение инфраструктуры нашего региона.

Мы продолжим развивать патриотическое воспитание молодежи, одним из ключевых на 2024 год стал проект «Патриотическое кольцо России».

Также мы надеемся, что город Севастополь будет принимать участие в эксперименте по легализации гостевых домов. Данный эксперимент позволит субъектам туристической индустрии вести свой бизнес открыто и доступно. Улучшить сервис и стать полноценными участниками всего процесса, включая получение различных мер государственной поддержки, которую на данный момент они не могут получить в силу объективных причин. Это большая работа. В городе Севастополь находится около четырехсот гостевых домов, которые могли бы приобрести статус официального средства размещения.

На сегодняшний день для реализации в рамках проектов Всероссийской программы «Классная страна» совместно с севастопольскими педагогами, с Центром развития туризма города Севастополя разработано пять образовательных программ-путешествий. Проекты нацелены на развитие историко-патриотического туризма, пешего туризма и спортивного туризма, и в этом году они заработают «на земле».

Наконец, в третью, «бронзовую» группу рейтинга с условным названием «Начальный уровень» вошли регионы, разместившиеся с 70-го по 85-е места.

Регионы третьей группы традиционно в большинстве своем сравнительно небольшие по численности населения, имеют специфику по географическому расположению, например, находятся за полярным кругом, а также сравнительно невысокий экономический потенциал. Из третьей, «бронзовой» части таблицы только один регион является «донором» – Ямало-Ненецкий автономный округ.

Но и в этих регионах есть своя изюминка, позволяющая им привлекать не только туристов, но и инвесторов на свои территории. Федеральный центр не забывает о них и выделяет существенные средства на развитие туристической и обеспечивающей инфраструктуры.

Так, например, в Республике Адыгея на средства субсидии из федерального бюджета ведутся проектно-изыскательские и строительные работы по реконструкции участка автомобильной дороги Даховская – плато Лаго-Наки вблизи туркомплекса «Лагонаки».

Чтобы поддержать небольшие регионы, в январе 2024 года министр экономического развития РФ Максим Решетников предложил ввести для них минимальный размер единой субсидии на развитие туризма не менее 30 млн рублей. «Небольшие регионы у нас получили буквально несколько миллионов рублей, такие, как Чукотка, Ненецкий автономный округ, Еврейская автономная область, Магадан и так далее. И действительно за эти несколько миллионов рублей там ничего значимого не сделать. Поэтому мы предлагаем установить минимальный размер субсидии не менее 30 млн рублей на регион. Это дополнительно 200 млн рублей по году, из которых половину денег заберут Дальний Восток и Арктика», – сказал министр.

Конечно, Чукотке и Тыве трудно соревноваться с Краснодарским краем и Москвой, но и у них есть свои достижения.

Так, например, Ямало-Ненецкий, Ненецкий и Чукотский автономные округа имеют наивысшие баллы за показатель «Оборот общественного питания на душу населения».

Северокавказские республики с богатейшей природой и своим знаменитым гостеприимством активно развивают горнолыжные курорты: «Домбай» в Карачаево-Черкесской Республике, «Армхи» в Ингушетии, «Ведучи» в Чеченской Республике.

Чеченская Республика, Ингушетия, Калмыкия, Карачаево-Черкесская Республика, Адыгея имеют очень высокие баллы за низкий уровень преступности, а это значит, что отдыхать в этих регионах не только интересно, но и безопасно.

Сергей РОМАШКИН,

генеральный директор туроператора «Дельфин» (г. Москва):

Внутренний туризм продолжил в 2023 году долгосрочный рост, турпоток вырос на 10–15 процентов в зависимости от региона. Регионы-лидеры – Москва, Санкт-Петербург, Дагестан: здесь рост свыше 20 процентов. В меньшей степени выросли курортные направления, Краснодарский край – около 5 процентов; Крым по понятным причинам оказался в минусе. Сложности с поездками за рубеж, конечно, добавляют нам туристов, но не очень много. На мой взгляд, этот фактор уже отработан рынком, россиянам доступны 40 стран с прямыми перелетами. Интерес россиян к путешествиям по нашей стране ежегодно растет и уже не зависит от ситуации на выезде. Важное событие для отрасли – масштабный выход на наш рынок туристических агрегаторов «Яндекс-путешествия», «Озон» и других. Это дополнительно стимулирует рост внутреннего туризма.

Министерство экономического развития РФ отлично провело первый год в роли регулятора отрасли. Было принято множество решений, стимулирующих отельное строительство, в том числе модульных гостиниц и глэмпингов, снижающих фискальную нагрузку на участников отрасли. Ведется разработка нового закона о туризме и поправок в действующий закон. С учетом различных механизмов поддержки национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» в России реализуется свыше 100 крупных проектов в 38 регионах, в том числе горнолыжные курорты на Кавказе, Сахалине, Камчатке, Алтае, в Сочи, многофункциональные отельные комплексы, тематические парки и инфраструктура круизного туризма.

Участники рынка опасались год назад, что туризм окажется у Минэка «на вторых ролях», но мы оказались в центре внимания. Мы увидели реальные изменения – и очень быстрые. Думаю, мы готовы поставить пятерку команде Министерства экономического развития за 2023 год. Важнейший, на мой взгляд, вопрос на 2024 год – обновление системы финансовых гарантий для туроператоров, поскольку старая система много раз показала свою низкую эффективность.

Ожидаем, что внутренний туризм продолжит рост на 10–15 процентов, спрос растет, уже сегодня мы продаем путевки на лето 2024 года и видим хорошую динамику. Ожидаем ввода в строй десятков новых отелей и санаториев, поскольку в ряде регионов, например Кавказских Минеральных Вод, спрос уже сегодня выше имеющихся номерных емкостей. Некоторая инвестиционная пауза в период пандемии ковида в 2020–2021 годах притормозила отельное строительство, и только сейчас мы можем рассчитывать на серьезный рост номерного фонда в стране. Ожидаем начала реализации крупных проектов: Новая Анапа, Каспийский прибрежный кластер. Эти проекты должны задать и новый уровень архитектурных решений, и уровень сервиса на наших курортах. Несомненно, эти проекты – будущее внутреннего туризма.

Александр СИРЧЕНКО,

заместитель генерального директора по взаимодействию с органами власти и коммуникациям туроператора FUN&SUN:

Число отправленных нами туристов в 2023 году составило порядка 1,9 млн человек, это +35 процентов по сравнению с 2022 годом. FUN&SUN смог укрепить свои позиции на выездных направлениях. По ОАЭ на долю нашей компании приходится 50 процентов организованного турпотока из России. В 2023 году мы открыли в ОАЭ и Таиланде собственные принимающие офисы, что позволит нам повысить качество обслуживания туристов. Кроме того, в Турции, Египте, ОАЭ мы обеспечили туристам возможность оплачивать экскурсии по СБП российскими банковскими картами.

Из реализованных мер государственной поддержки стоит отметить продление на 2023 год освобождения от уплаты взносов в Резервный фонд и Фонд персональной ответственности туроператоров. Считаем, что эту меру необходимо продлить и на 2024 год, пока разрабатывается новый формат формирования данных фондов.

Также были продлены льготы по финобеспечению для туроператоров: теперь до мая 2024 года туроператоры могут работать, имея минимальный размер финансового обеспечения – 10 млн рублей. Затем до 30 апреля 2025 года минимальный порог будет установлен на уровне 25 млн рублей.

Важнейшей формой поддержки стала отмена НДС для туроператоров внутреннего туризма.

При этом в 2023 году не была реализована программа субсидирования чартеров в регионы России, в связи с чем FUN&SUN пересмотрел свою стратегию развития, сохранив чартеры только в несколько регионов: Бурятию (зимой и летом), Шерегеш, Алтай (летом), Сочи. Программы по другим направлениям (Сахалин, Камчатка, Приморский край, Дагестан, Чеченская Республика, Карелия, Татарстан, Иркутская область) реализовывались на блоках мест регулярной перевозки.

В 2024 году мы видим для себя следующие вызовы и зоны для проработки.

Во-первых, это адаптация к работе в системе «Электронная путевка». С ноября 2023 года мы работаем с ней в продуктовом режиме, настраиваем собственные ресурсы, параллельно вносим предложения в органы власти по совершенствованию системы. С запуском «Электронной путевки» деятельность туроператоров стала прозрачной, турист получает возможность отслеживать статус своего бронирования не только на сайте туроператора, но и в государственной информационной системе. В перспективе это приведет к трансформации рынка, консолидации участников – туроператоров и агентов.

Во-вторых, рост доли самостоятельного бронирования. Согласно результатам проведенного нами опроса, 69 процентов туристов в предстоящем году планируют самостоятельно бронировать отели, авиабилеты или путешествовать на автомобиле. Но, говоря о самостоятельном бронировании, мы должны понимать, что эта аудитория будет обращаться напрямую к поставщикам (отельерам, авиакомпаниям) или к различным агрегаторам. Соответственно, чтобы быть полезными для данной аудитории, мы должны предложить им удобное решение, создать превосходный клиентский опыт, который выделит нас на фоне других игроков.

В-третьих, рост внутреннего туризма. Число людей, путешествующих по России, постоянно растет. Причем сейчас с удовольствием путешествуют по России и те туристы, кто ранее путешествовал за рубеж. По данным результатов проведенного нами опроса, 59 процентов респондентов собирается путешествовать только по России.

В-четвертых, IT-компании приучили нас к качественному быстрому сервису и клиент ожидает сейчас аналогичный уровень во всех сферах. Качественное информирование по всем вопросам, оперативность в реагировании на запросы и помощи в решении проблем, профессиональное консультирование и в то же время ненавязчивый сервис. Отсюда запрос на персонализацию и диджитализацию – понимание потребностей каждого конкретного клиента и формирование предложений, опираясь на его предпочтения.

На 2024 год мы планируем продолжать наращивать объемы на выездных, внутрироссийских и въездных направлениях. Также мы будем развивать IT-проекты и совершенствовать сервис для клиентов. Мы стремимся к большей персонализации и хотим создавать продукт, который будет отвечать запросам каждого конкретного клиента.

Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ,

генеральный директор круизной компании «Инфофлот»:

По нашим оценкам, число людей, решивших отправиться в морской или речной круиз в 2023 году, по сравнению с 2022 годом увеличилось примерно на 15–20 процентов. Такой ежегодный рост мы наблюдаем с постпандемийных 2020 и 2021 годов.

Морские круизы были зарубежными, и в связи со сложившейся ситуацией в мире большинство из них стали недоступны для россиян. Но в прошлом году появился морской лайнер Astoria Grande, путешествия на котором из Сочи в Турцию уже стали очень популярными. Круиз круглогодичный, с посещением турецких городов, причем он прирастает новыми маршрутами.

Особенно быстрыми темпами растет спрос на внутрироссийские круизы. С одной стороны, люди меняют свои предпочтения с зарубежных поездок в сторону внутреннего туризма. С другой – внутрироссийские круизы достигли по своему качеству и сервису по сути мирового уровня.

Растет популярность маршрутов по рекам Сибири. Раньше они казались больше экспедициями, так как комфортабельного флота, подобного тому, который туристы привыкли видеть в европейской части, в частности на Волге, было мало. Но последние годы по каждой из сибирских рек уже ходит не по одному новому круизному лайнеру. Например, среди туров по ближайшему к европейской части Обь-Иртышскому бассейну новинкой сезона стал теплоход «Северная сказка», и его популярность постоянно растет, число продаж на следующий год увеличивается.

В навигации 2023 года весь флот, ранее работавший с иностранными туристами, переориентировался на россиян. Это модернизированные, современные суда и фирмы, уже несколько десятков лет профессионально занимающиеся круизными поездками. Все эти факторы привели к росту рынка, и если говорить о нашей компании, у нас продажи в 2023 году относительно 2022 года выросли примерно на 30 процентов.

Для круизов несколько лет ключевую роль играл проект поддержки в виде туристического кешбэка. К сожалению, степень неосведомленности о круизах еще достаточно высока. Незнание сути и особенностей такого рода путешествий вызывает вопросы к цене. Поэтому, особенно в низкий сезон, это весна и осень, компенсация в виде 20 процентов стоимости была хорошей стимуляцией для клиентов. Туристический кешбэк стал лучшим проектом поддержки круизов последних лет, успешным механизмом по привлечению новых клиентов. Было бы хорошо, если бы эту программу продлили либо создали аналогичную, новую, которая будет так же помогать туристу перешагнуть ценовой барьер. В этом году, когда путевки уже распродали, сильно подорожало топливо. Все связанные с этим расходы компании взяли на себя, и хотелось бы, чтобы существовали какие-то программы, поддерживающие в таких ситуациях.

За последние три года внутрироссийские круизы стали, наверное, самым популярным направлением. Мы видим, что все больше и больше агентств подключается к продажам. Сейчас ранние продажи на следующий год увеличились больше чем на 50 процентов по сравнению с предыдущим. Будем надеяться, что эта тенденция сохранится и в 2024 году. И будем продолжать рекламировать круизы дальше, так как главный драйвер роста круизов – это популяризация, рассказ о них туристам, агентам. А рассказать есть о чем, поэтому мы смотрим в будущее с позитивом.

Виктор КРУЖАЛИН,

заведующий кафедрой рекреационной географии и туризма МГУ, доктор географических наук, профессор, академик РАЕН, вице-президент Национальной академии туризма:

Итоги 2023 года позволяют утверждать, что индустрия туризма и гостеприимства не только восстановилась до показателей 2019 года, но и набирает темпы и достаточно эффективно развивается, благодаря, прежде всего, развитию внутреннего туризма. По оценкам экспертов, по сравнению с 2022 годом на 19 процентов выросло количество туристических поездок по стране и достигло 80 млн. В полтора раза увеличились турпотоки на Дальний Восток, Байкал, Алтай, в Карелию и регионы Северного Кавказа. На 30 процентов – в Кузбасс и Калининградскую область. Номерной фонд вырос на 16 процентов, что выражается в запуске в эксплуатацию 110 тысяч новых номеров, в том числе и четырех тысяч модульных гостиниц. Совсем недавно вклад туризма в ВВП страны составлял 1,5–2 процента, а в этом году уже 4 процента. Более 100 проектов региональных мастер-планов получили господдержку.

Туризм реально становится стратегическим ресурсом России. Этот год показал, что туризм – это не только экономика, но и источник здоровья нации, способствующий эффективному восстановлению физических, духовных и эмоциональных сил россиян, воспитанию патриотизма и чувства гордости за нашу великую Родину.

2023 год характеризуется дальнейшим системным взаимодействием турбизнеса и органов законодательной и исполнительной власти как федерального, так и регионального уровней. Продолжил активное развитие и муниципальный туризм. По инициативе Экспертного совета по развитию туризма Комитета Государственной Думы в июле 2023 года создан научно-образовательный консорциум «Устойчивый туризм», в который вошли ведущие научно-образовательные организации страны, крупнейшие отраслевые объединения туриндустрии, корпоративные школы гостеприимства. Консорциум активно приступил к работе по научному, кадровому и экспертно-аналитическому обеспечению устойчивого развития туризма и индустрии гостеприимства на федеральном, региональном, муниципальном и корпоративном уровнях. Назрела необходимость перезагрузки в выборе приоритетов дальнейшего развития туризма. Один из них – кадровый. Наша отрасль наиболее остро ощущает дефицит кадров практически всех образовательных направлений и уровней. Специализированное образование имеют лишь 30 процентов занятых в туротрасли. Набранные темпы и объемы развития индустрии туризма и гостеприимства, ежегодный прирост, в ближайшие годы на 200–300 тысяч рабочих мест, требуют серьезной трансформации сложившейся на сегодня системы кадрового обеспечения, которая в целом ряде регионов практически отсутствует.

Следующий приоритет связан с привлечением иностранных туристов, и прежде всего из дружественных стран. Это не только экономическая задача, но и важная геополитическая. Это «мягкая сила», объединяющая страны и народы мира. Опыт Санкт-Петербурга и Москвы по работе с дружественными государствами Юго-Восточной Азии показал свою эффективность и имеет перспективу распространения для других регионов России. Для этих целей туротраслью предлагается участие регионов в зарубежных туристических выставках под единым брендом «Россия», организация рекламных туров для представителей иностранных туркомпаний стран СНГ, ЕАЭС, БРИКС, ШОС и других дружественных государств, предоставление субсидий российским туроператорам за принимаемых иностранных туристов.

В уходящем 2023 году было много ярких, запоминающихся событий, которые, несомненно, повлияют на дальнейшее поступательное развитие туризма в нашей стране. Для меня наиболее знаковым стало празднование 30-летнего юбилея Российского союза туриндустрии, который превратился в мощную созидательную и авторитетную общественную организацию, внесшую неоценимый вклад в становление и развитие туристической отрасли России.

Итоги 2023 года позволяют дать прогноз по развитию туризма как обоснованно оптимистичный.

Елена ТРУБНИКОВА,

председатель Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья:

Для санаторно-курортной отрасли и оздоровительного туризма России 2023 год прошел достаточно успешно. Турпоток в российские здравницы, по нашим предварительным оценкам, в сравнении с 2022 годом вырос на 6 процентов и приблизился к показателю 7 млн человек в год.

В числе ключевых тенденций, проявившихся в 2023 году, – рост востребованности среди россиян санаториев недалеко от дома, что объясняет уверенный рост турпотока в здравницы некурортных регионов. Следующая явная тенденция этого года – отмена сезонности: санатории из многих регионов отмечают выравнивание колебаний загрузки в зависимости от периода, чего не наблюдалось ранее. Среди исключений – регионы, по-прежнему испытывающие трудности с логистикой.

Нужно отметить, что в 2023 году санатории усилили работу над качеством сервиса, занялись модернизацией номерного фонда, инфраструктуры и оборудования, а также начали уделять больше внимания маркетинговым активностями, цифровизации и диджитализации клиентского сервиса. Последнее мы связываем с продолжающимся трендом на «омоложение» аудитории здравниц.

Следующая тенденция, начавшая проявляться в 2023 году, также связана с необходимостью соответствовать ожиданиям новой формации гостей санаториев: на базе здравниц начинают создавать мультипродукт, который можно проиллюстрировать формулой – «успеть все за неделю». В него входит диагностика, оздоровление как физическое, так и ментальное, программы здорового питания, разнообразные образовательные мероприятия о пути к здоровью и благополучию, а также познавательный, спортивный и культурный досуг. Составляющие мультипродукта при этом подбираются так, чтобы в его центре оставался именно оздоровительный эффект.

Участники нашей ассоциации отмечают, что в 2024 году по-прежнему сохранится устойчивый спрос на традиционные программы санаторно-курортного лечения, но вместе с тем продолжится рост запроса на антистресс- и детокс-программы. Превентивная медицина также продолжит свое развитие. Кроме того, укрепится потребительский запрос на персонализацию медицинских услуг здравниц.

Модернизация здравниц, строительство новых объектов оздоровительного туризма активно поддерживаются сегодня государством на региональном и федеральном уровнях в рамках реализации нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства» на основе механизма софинансирования строительства объектов туристической инфраструктуры от Корпорации Туризм.РФ. В данных программах уже принимают участие представители санаторно-курортной отрасли, включая и членов Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.

Для нашей ассоциации 2023 год ознаменован усилением работы над развитием и популяризацией успешных управленческих практик в санаторно-курортной отрасли: в этом году мы создали новый формат взаимодействия для наших активных участников – топ-менеджеров ведущих здравниц страны – Клуб лидеров оздоровительного туризма. Данный формат способствует развитию отрасли за счет эффективного обмена практическим опытом среди ее лидеров, коллективной экспертной помощи в решении общих управленческих задач, совместной выработки решений и формирования актуальной повестки, касающейся, в частности, таких острых вопросов, как обеспечение растущей отрасли квалифицированными кадрами на фоне бума внутреннего туризма.

В 2023 году мы, безусловно, продолжили работу над нашими ключевыми проектами, объединенными общим названием «Инвестиции в развитие здоровой страны», которые включают корпоративный и отраслевой ежегодный всероссийские конкурсы и два крупных ежегодных форума. Один из них – «Инвестиции в развитие здоровой страны. Лучшие корпоративные практики» – является итоговым для участников одноименного всероссийского конкурса среди предприятий, заботящихся о здоровье и благополучии сотрудников. Другой – «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры, факты, возможности» – площадка для успешного общения представителей санаторно-курортной отрасли, награждения победителей конкурса «Топ-5 здравниц по клиентоориентированности», а также оглашения итогов ежегодного рейтинга инвестпривлекательности «Топ-100 российских здравниц». В 2024 году выйдет 9-й по счету рейтинг.