На прошлой неделе журналисты нашего портала побывали на экскурсии по Санкт-Петербургу, по окончанию которой им удалось взять небольшое интервью у гида. Экскурсоводом была Вишневская Любовь Дмитриевна. Она поделилась некоторыми моментами своей работы.
— Почему вы решили стать экскурсоводом?
— Мне это нравится, это моя любимая работа — знакомить туристов с нашим городом и показывать его достопримечательности.
— Что нужно для того, чтобы стать экскурсоводом?
— Любить Петербург, любить свою профессию, уметь рассказывать, как я вижу этот город. Мне нравится общаться с людьми, рассказывая о красотах любимого города.
— Какие места больше всего любят туристы?
— Туристам нравится гулять по Дворцовой площади, по набережной Васильевского острова. Их привлекают Сфинксы на набережной. Они часто посещают Исаакиевский собор.
— Чтобы вы посоветовали туристам, посетить экскурсию самостоятельно или воспользоваться услугами туристических компаний?
— Конечно, услугами туристических компаний. Когда человек приезжает в незнакомый город, пусть он даже и читал о нем, сориентироваться ему сложно, поэтому лучше обратиться к специалистам, которые посоветуют, куда сходить в первую очередь, где интересно и с пользой можно провести время.
— Сейчас зима, не туристический сезон, расскажите, пожалуйста, как проходят экскурсии в пригородах Санкт-Петербурга в это время?
— Зимой мы проводим небольшие экскурсии в парки, посещаем дворцы, в которых сейчас свободно и спокойно.
— В летний сезон стоимость экскурсии меняется?
— Да, летом экскурсии дорожают, так как увеличивается стоимость входных билетов и изменяются программы экскурсий, например, появляются теплоходные прогулки, открываются парки и фонтаны.
— Какую экскурсию вы любите проводить больше всего?
— У меня много любимых экскурсий, но больше всего меня привлекают Царское село, Петергоф, его парки и фонтаны. Очень интересная экскурсия «Мифы и легенды Петербурга».
— Назовите, пожалуйста, самую необычную экскурсию, которую вы проводили.
— Самая необычная для меня — это «Алые паруса» в 2018 году. Туристы боятся толпы, но при этом хотят попасть в гущу событий. В этом году нам очень повезло занять хорошие места на набережной, хотя сделать это очень трудно. Но мы справились.
— Стоит ли доверять информации, полученной на экскурсии о тайнах и загадках города?
— А почему, нет? Конечно, стоит! Мы используем проверенную информацию, пользуемся материалами научных лекций и документов, литературой того времени.
— Верно ли мы поняли, что обзорная экскурсия является самой популярной среди туристов?
— Да, эту экскурсию я рекомендую всем туристам, которые приезжают к нам впервые, с этой экскурсии начинается знакомство с городом.
— Кто чаще всего заказывает у вас экскурсии? Опишите ваших туристов.
— Последнее время чаще всего экскурсии стали заказывать семьи. Раньше в основном заказывали учебные коллективы.
— Расскажите, пожалуйста, какой нибудь забавный случай, произошедший во время экскурсии.
— Случаи бывают разные, сейчас трудно вспомнить. Иногда туристы задают очень интересные вопросы.
— Какой, по вашему мнению, был самый интересный вопрос?
— Меня спросили: «Слонов едят или не едят?»
— Слонов?
— Да.
-А причём здесь слоны?
— У нас на площади Восстания, напротив Московского вокзала, до 1770 года был слоновый двор, где жили слоны. Как-то после экскурсии ко мне подходит девушка и спрашивает: «А слонов едят?». Я задумалась, потом пошла искать в Интернете. Оказывается , слонов, действительно, едят. Варят очень долго и едят.
— Я знаю, что китайские туристы очень любят Эрмитаж и Екатерининский дворец. Как вам удаётся справляться с очередями в музей ?
— Стоя в очереди, рассказываем о том, что видим, что знаем, пытаемся развлекать туристов, чтобы они не скучали.
— Всё ли мы увидели в трехчасовой программе обзорной экскурсии? На что бы вы еще посоветовали обратить внимание?
— Конечно, не все! Я советую побывать на ночной экскурсии по городу или посетить экскурсию «Мифы и легенды Петербурга». В течение трехчасовой экскурсии невозможно все увидеть…
— Как часто у вас бывают стрессовые ситуации, недопонимания среди туристов?
— Бывают, но очень редко.
— Были ли мысли сменить работу гида по Санкт-Петербургу, поменять сферу деятельности?
— Нет, я осознанно пришла к этой специальности. Поэтому на данный момент, нет.
— В Петербурге множество праздничных дат: День города, «Алые паруса», День снятия блокады Ленинграда и т.д. Меняется ли формат экскурсии в праздничные дни?
— Да, стараюсь менять и обязательно упоминаю эти даты, потому что это жизнь нашего города.
— Какие советы вы бы дали туристам, готовящимся посетить ваш город?
— Внимательно слушать рассказ гида и задавать вопросы после экскурсии.
— Что мешает проводить экскурсии?
— Мешает работе , когда туристы говорят по телефону, и тогда я прерываю рассказ и стараюсь не мешать туристу, даю возможность ему поговорить. Не стоит комментировать рассказ гида во время экскурсии, лучше потом высказать свое отношение к определенному эпизоду.
— Что, на ваш взгляд, является успехом в проведении экскурсии?
— Успех любой экскурсии — это умение экскурсовода интересно и понятно познакомить туристов с достопримечательностями, уметь ответить на любой возникший у них вопрос. Хороший экскурсовод должен уметь найти подход к каждой группе.
От себя хотим добавить, что трехчасовая обзорная экскурсия с Любовью Дмитриевной прошла на одном дыхании , и мы, приехав ещё раз в Санкт-Петербург, обязательно побываем на других экскурсиях
