Подвальный хостел

Почему в России только после трагедии с человеческими жертвами начинают наводить порядок в той или иной сфере? Почему хостелы и мини-гостиницы годами работают там, где их не должно быть в принципе? Как должно реагировать общество на бездействие властей и беспечность предпринимателей, думающих только о личной выгоде? Как избежать трагедий в будущем? Читайте в нашем материале

После новостей из Перми мы задумались о том, что происходит с хостелами и мини-гостиницами сегодня в России. И начали изучать ситуацию с Москвы.

Пермская трагедия

Трагедия, случившаяся в ночь на 20 января и унесшая жизни пяти человек, в том числе маленького ребенка, заставила органы власти заняться проверкой всех хостелов и мини-гостиниц столицы Прикамья. Выяснилось, что хостел «Карамель», в котором из-за прорыва трубы заживо сварились люди, несколько человек получили страшные ожоги, был расположен в цокольном этаже жилого дома. А это напрямую запрещено законом. Ночлежка спокойно работала с 2016 года, и только незадолго до трагедии сотрудник МЧС выдал ей предписание устранить все имеющиеся нарушения. Теперь и он является обвиняемым по делу вместе с владельцами гостиницы.

Неразбериха и бардак в работе коммунальных служб стали главной причиной трагедии – магистральный трубопровод с горячей водой прорвало не в хостеле, а на улице. Как выяснилось, произошло это не в первый раз. Но если в другие разы обошлось без пострадавших, то сейчас люди оказались запертыми в подвале дома, понадеявшись на компетентность организаторов их ночевки. Спаслись только четыре человека: администратор гостиницы и семья с трехлетним ребенком.

После этого случая в Перми начались массовые проверки гостиниц. МЧС временно закрыло шесть гостиниц, а прокуратура подала 12 исков в суд на приостановление деятельности средств размещения. В ходе проверок были выявлены нарушения требований санитарно-эпидемиологического законодательства, жилищного, противопожарного режима, антитеррористической защищенности.

Огромное количество проверяющих и надзорных органов, к сожалению, не гарантирует соблюдение законов предпринимателями. Кроме того, наши граждане уверены, что если хостел официально работает, размещает свою рекламу, значит, у него все в порядке. Жить здесь можно. Но это не так.

В соответствии с Национальным стандартом РФ ГОСТ Р 56184-2014 «Услуги средств размещения. Общие требования к хостелам» не допускается «использование в качестве жилых комнат цокольных этажей, подвальных помещений и комнат, не имеющих окон».

Соблюдается ли это требование на практике? Увы, нет. И в этом убедилась сотрудница журнала «Отдых в России» Анастасия, отправившись ночевать в один из московских хостелов. Она поделилась своими впечатлениями от мини-отеля и качества услуг.

Спускаемся в подвал

Объявление о сдаче койко-мест в хостеле Inlakesh я нашла на популярном сайте Booking.com.

Хостел находится по адресу: Ленинградский проспект, дом 67, корпус 1, близ метро «Сокол», и расположен на цокольном этаже многоквартирного дома. Именно это и привлекло мое внимание.

Хостел Inlakesh не скрывается. Он есть на многих сайтах бронирования отелей и жилья: Booking, 101 hotels, «Ваш отель», «Тропки» и др. Также указан на «Яндекс.Картах».

Одно спальное место на одну ночь в общем номере для мужчин и женщин с десятью кроватями стоит 400 рублей. Меня поселили в 8-местном за ту же сумму. Оплата на месте, завтрак включен в стоимость.

В Inlakesh ведет цветастая дверь и лестница в полуподвал. В прихожей набор вешалок на металлической перекладине имитирует шкаф. Это же помещение выступает в виде гостиной и столовой. Там же обитает очаровательный полосатый котенок, в которого я просто влюбилась. Он скрашивал мой вечер, охотясь на мои ноги и засыпая у меня на груди. Кресла и диван изобилуют подушками.

Видно, что хостел старались оформить в восточном стиле. Яркие цвета, кисточки на подушках, обилие ковров (в точности такие вешали раньше на стены), низкие столики и мягкие пуфики в большом зале, где временами проходят занятия йогой. В помещении легкий аромат благовоний. В отзывах одни гости говорили, что это плюс, а вот другие плохо переносят такой запах. Возможности проветрить помещение почти нет, и для кого-то это может стать проблемой.

В хостеле Inlakesh было чисто, и находиться в нем мне не было дискомфортно. Но я была немало удивлена, обнаружив, что в большом зале, тоже ограниченном от коридора шторами, на ночь стелют матрасы и готовят спальные места тем, кому не хватило кроватей. Постояльцы об этом написали в своих отзывах: «Холодно, спали почти на полу, нет отопления в комнате». Кстати, с отоплением в хостеле действительно есть проблемы

На страничке хостела на Booking указано, что у них есть личный тренер и занятия по фитнесу, спа-процедуры и массаж. Ничего этого я не обнаружила. На странице хостела в соцсети «ВКонтакте» Inlakesh называется Центром развития и самопознания. Активности подписчиков там особо не было, а последняя запись опубликована в ноябре прошлого года.

Администратор мини-отеля в день въезда прислала мне в WhatsApp адрес и фотографии того, как найти хостел. Это, конечно, приятно – такая забота всегда настраивает на лучшее. А вот по приезде отсутствие хоть какой-то стойки ресепшен насторожило. Я не нашла никакого администратора, так что нерешительно пошла по коридору к первому человеку – женщине, разговаривавшей с рабочими. Не было никакой формы или белой рубашки, или хоть чего-нибудь, что могло бы отличать работников от постояльцев. Мне было некомфортно, и, не успев запомнить лица, вечером я перепутала мужчину-администратора с гостем. Из-за этого мне было довольно неловко.

С оформлением при заезде все было довольно странно. Паспорт фотографируют вместо сканирования. Хотя терминал для оплаты находится на видном месте, им не пользуются – деньги принимают наличными или переводом на карту.

Проживающие в хостеле опасений не вызвали. Несколько прилично выглядящих мужчин в тишине занимались своими делами. Кто-то работал, кто-то читал, а кто-то провел весь вечер в комнате. В отзывах на сайте это отмечали посетители: «Контингент подбирают хороший, не берут кого попало!».

Скорее всего в Inlakesh периодически бывает наплыв народа, связанный с концертной площадкой неподалеку. Adrenaline Stadium находится в 15 минутах ходьбы – это одна из основных площадок, где проходят шумные многолюдные концерты. Я и сама нередко бываю там. Фанаты, приезжающие из других городов, предпочитают останавливаться на одну-две ночи в недорогих отелях неподалеку.

В одной части здания хостела ведется ремонт – возможно, помещение планируют расширить. Шума нет, но какие-то трубы и провода удерживаются на потолке при помощи завязанного тюля, что не может не беспокоить.

Спят прямо на полу

Моей комнатой для проживания оказалось маленькое помещение с обшарпанно-рыжими стенами, в котором стоят четыре двухъярусные кровати. Вместо двери проем занавешен портьерами. Рядом отсек для хранения вещей прикрыт полупрозрачным тюлем. Но действительно неожиданным элементом в этой комнате оказалась черная заклеенная дверь в нише вместо окна. Вентиляционное отверстие узким прямоугольником протянулось под потолком. Плана эвакуации на стенах, конечно, нет.

В целом в Inlakesh чисто, и находиться в других помещениях мне не было дискомфортно. Но я была немало удивлена, обнаружив, что в большом зале, тоже ограниченном от коридора шторами, на ночь стелют матрасы и готовят спальные места тем, кому не хватило кроватей. Такое уже отражалось в отзывах: «Холодно, спали почти на полу, нет отопления в комнате». Кстати, с отоплением действительно проблемы. Днем было холодно, я выразила опасения по этому поводу, но сделать ничего не могли. Ночью в маленькой комнате надышали так, что я не мерзла. А вот в отдельных одноместных номерах с этим тяжелее: «Нет ключа от комнаты, очень мало света в комнате, холодно».

Моей комнатой оказалось маленькое помещение с обшарпанно-рыжими стенами, в котором стояли четыре двухъярусные кровати. Вместо двери проем, занавешенный портьерами. Рядом отсек для хранения вещей прикрыт полупрозрачным тюлем. Но действительно неожиданным элементом оказалась черная заклеенная дверь в нише вместо окна. Вентиляционное отверстие узким прямоугольником протянулось под потолком

Номер, в который я заселилась, является общим для мужчин и женщин. Так уж случилось, что в тот день там ночевали только мужчины. Не сказать, что я сильно растерялась – я несколько раз ночевала в хостелах и однажды тоже была единственной девушкой. Но кто уж по-настоящему пережевал – это моя мама. Она всегда выражает беспокойство и заботливое волнение, если я снимаю кровать в общем номере. С соседями я почти не контактировала, а когда собралась «на боковую», почти все уже спали.

Вечером в прихожей, являющейся также столовой и гостиной, мы проводили время вчетвером. Трое людей и кот. Один парень работал за компьютером, котенок охотился на мою руку, пока мы болтали с администратором. Он только приехал из другого города и работает в хостеле буквально пару дней. Москву еще не очень хорошо знает, но уже слышал о «криминальном райончике Кузьминки», где я живу, что меня сильно позабавило. Пожаловался на толпы людей в метро.

Второй администратор на этой работе всего несколько недель. Они ведут дневные и ночные смены по очереди и живут прямо в хостеле. Ночью работы почти нет, так что около 12 заступивший на смену администратор попросил нас переместиться в другую комнату, чтоб он мог лечь спать на диване.

Я засиделась с книгой до полуночи, а после решила пойти спать. Молодой человек, который весь вечер провел с ноутбуком за работой, теперь смотрел что-то веселое и решил ложиться еще позже меня.

Получасом ранее я познакомилась с приветливым мужчиной, который пришел поздно и сразу отправился спать. Оказалось, что он курьер в спортивном магазине и носит заказы в огромном походном рюкзаке. Недавно я и сама купила 80-литровый рюкзак, так что мы приятно побеседовали на тему походного оборудования. Больше я его не видела – он проснулся рано и ушел на работу.

Были здесь и свои плюсы: мне досталось потрясающее одеяло – мягкое и приятное на ощупь.

Всю ночь неповторимую атмосферу хостела создавал для меня громкий храп соседа сверху. В этот момент я отметила, что беруши, как это часто бывает в таких заведениях, здесь не выдают. Проснувшись посреди ночи, я никак не могла провалиться в сон – эти страшные звуки просто невозможно было игнорировать! Спасли мои наушники. Стало ощутимо тише, но к утру придавленные ими уши болели.

Некоторые гости уехали по делам до меня, некоторые остались спать дольше, так что завтракала я вдвоем с администратором. Несмотря на наличие кухни, гостей туда не пускают. Еще в конце января она была доступна для общего пользования. «Кухня немного неправильно устроена, вернее, вытяжки в ней нет, и совмещена она с сушкой белья, после которой одежда пахнет едой», – было написано в отзывах на сайте.

На завтрак, входящий в стоимость проживания, предлагают хлопья с молоком и овсяную кашу из пакетика. Ну вот и все, пора на выход.

Что дальше?

Мы изучили несколько сайтов по бронированию отелей и обнаружили в Москве еще несколько мини-гостиниц и хостелов, расположенных в подвалах и полуподвальных помещениях. Расскажем мы о них уже в следующих наших публикациях. А пока мы решили начать акцию под названием «Операция «Хостел».

Антон Семёнов, Анастасия Романова